1. 护患沟通的重要目的之一是给患方更多的人文关怀,促进其身心健康与和谐,使患方满意。
我的答案:√
患方在医院里最关注医务人员对他们的负责态度,而表现医方负责态度的标准,关键在于一方面是否有效和及时的医疗行为,另一方面是否有亲和善意的人文言行。
我的答案:√
家属需全力配合医方制定诊疗方案,不得对诊疗方案提出异议。
我的答案:×
为保证解释和沟通的准确性,医方应以专业的医学语言对患者及家属进行疾病及诊疗进行解释工作。
我的答案:×
入院谈话是常规工作,千篇一律,护士可按照“谈话套路”进行沟通,目的是完成入院谈话流程即可。
我的答案:×
在护患交流中,遇到难以回答和解决的问题时,要坚持尽量使护患沟通当场不失败的策略,要保持平稳情绪,绝不能激化矛盾。
我的答案:√
应用职业语言解释疗效与病情即为用医学专业术语解释疗效与病情。
我的答案:×
针对危重疾病患者,根据患者身心状况,告诉患者病情和预后,可善意部分隐瞒。
我的答案:×
在与患方进行治疗风险告知时,医方需要客观阐述病情,向患者说明手术的必要性,重点解释知情同意书上手术(治疗)风险,交待对手术(治疗)风险的防范措施,做到情理交融,诚信相待。
我的答案:√
面对患者及家属过激言行,医方有权利进行防御反击。
我的答案:×
当护理专业学生实习时,患者有义务配合临床教学。
我的答案:×
在与患者聊天时,“锁定”患者及家属疾病外关注良性话题、回避消极和恶性话题,以平等、朋友式、适度讲述自我方式进行,医方要表达出积极健康、乐观向上的人生态度,聊天需要把握时间,3分钟左右,适可而止。
我的答案:√
护理人际沟通练习六(附答案)