21、宏观环境是指影响微观环境及企业营销活动的一系列巨大的3力量和自然环境,主要包括( )。

A. 　直复营销

B. 　人员推销

C. 　广告

D. 　公共关系

E. 　营业推广

A. 　统一包装

B. 　运输包装

C. 　分类包装

D. 　销售包装

E. 　等级包装

A. 　可控制性

B. 　可实现性

C. 　可区分性

D. 　可衡量性

E. 　可赢利性

A. 　提高顾客购买的总价值

B. 　降低顾客购买的总成本

C. 　致力建立持久的顾客关系

D. 　实施全面质量管理

E. 　加强核心业务流程管理

A. 　需求

B. 　购买力

C. 　推销人员

D. 　推销对象

E. 　推销品

A. 　可控性

B. 　动态性

C. 　复合性

D. 　适应性

E. 　整体性

A. 　生产者市场

B. 　消费者市场

C. 　中间商市场

D. 　政府市场

E. 　非营利组织市场

A. 　供应商

B. 　制造商

C. 　中间商

D. 　辅助商

E. 　消费者

A. 　人员推销

B. 　广告

C. 　销售促进

D. 　公共关系

E. 　推式策略

A. 　总体战略

B. 　品牌战略

C. 　职能战略

D. 　经营战略

E. 　发展战略