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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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Ⅰ级 17.绝缘手套使用前应检查无粘连破损,()检查不合格者不得使用。

答案:气密性

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第19章第3节 【知识点、考核点】安全工器具的使用、绝缘手套的使用要求

国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
Ⅰ级 40.《中华人民共和国民法典》规定,供电人未按照国家规定的()供电,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e65c-e720-c045-f1f0330f7b26.html
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Ⅰ级 13.专责监护人需短时间离开工作现场时,应由工作负责人变更专责监护人,履行变更手续,并告知全体被监护人员。
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Ⅱ级 42.相位伏安表使用前要用力转动量程开关若干圈,以消除长期不使用时接触不良的影响。
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Ⅰ级 9.《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,落实国家优化营商环境部署和公司全面提升“获得电力”服务水平九项举措,打造卓越的电力营商环境竞争能力,推动世行“获得电力”指标排名国际领先,全面推广居民和小微企业低压用电报装“( )”,提供“便利化、透明化、标准化、规范化”的阳光业扩服务,助力我国营商环境水平持续提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e54c-5d98-c045-f1f0330f7b26.html
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Ⅲ级 31.《国家电网战略目标深化研究报告》指出,把服务作为公司的根本价值所在,利用现代服务理念和手段,创新服务方式,不断提高服务标准和质量,打造国际一流的电力营商环境,为客户创造价值,持续提升客户( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e54c-6568-c045-f1f0330f7b19.html
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Ⅰ级 11.正弦交流电中的角频率就是交流电的频率。
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Ⅱ级 21.《国家电网战略目标深化研究报告》指出,“人民电业为人民”是老一辈革命家对电力事业提出的( )的指示,体现了国家电网发展的初心所在。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e54c-6568-c045-f1f0330f7b0f.html
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Ⅱ级 48.《供电营业规则》规定,由于供电企业电力运行事故造成用户停电的,供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的()倍(单一制电价为()倍)给予赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-86c0-c045-f1f0330f7b1c.html
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Ⅰ级 22.《中华人民共和国电力法》规定,对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的,供电企业有权()。
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Ⅰ级 66.国有企业是中国特色社会主义的重要()和(),是我们党执政兴国的重要支柱和依靠力量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e65c-f2d8-c045-f1f0330f7b14.html
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识

Ⅰ级 17.绝缘手套使用前应检查无粘连破损,()检查不合格者不得使用。

答案:气密性

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第19章第3节 【知识点、考核点】安全工器具的使用、绝缘手套的使用要求

国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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Ⅰ级 40.《中华人民共和国民法典》规定,供电人未按照国家规定的()供电,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。

解析: 【出处】《中华人民共和国民法典》(中华人民共和国主席令第四十五号,2020年5月28日第十三届全国人民代表大会第三次会议),第三编第二分编第十章第六百五十一条 【知识点、考核点】民法典水电气热力合同的确定、供电合同中未达供电标准应承担的责任

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Ⅰ级 13.专责监护人需短时间离开工作现场时,应由工作负责人变更专责监护人,履行变更手续,并告知全体被监护人员。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“短时间”改为“长时间”。专责监护人需长时间离开工作现场时,应由工作负责人变更专责监护人,履行变更手续,并告知全体被监护人员。 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第6章第5节 【知识点、考核点】保证安全的组织措施、工作监护制度的要求

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Ⅱ级 42.相位伏安表使用前要用力转动量程开关若干圈,以消除长期不使用时接触不良的影响。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《国家电网有限公司技能人员专业培训教材-用电检查》中国电力出版社,2020年,第一版,第十二章第五节 【知识点、考核点】相位伏安表的使用方法、相位伏安表的测量准备

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Ⅰ级 9.《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,落实国家优化营商环境部署和公司全面提升“获得电力”服务水平九项举措,打造卓越的电力营商环境竞争能力,推动世行“获得电力”指标排名国际领先,全面推广居民和小微企业低压用电报装“( )”,提供“便利化、透明化、标准化、规范化”的阳光业扩服务,助力我国营商环境水平持续提升。

A.  零转办

B.  零上门

C.  零审批

D.  零投资

解析: 【出处】国家电网有限公司卓越服务工程实施方案(国家电网办〔2020〕576号) 【知识点、考核点】卓越服务取得的显著成效、用电报装的服务目标

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Ⅲ级 31.《国家电网战略目标深化研究报告》指出,把服务作为公司的根本价值所在,利用现代服务理念和手段,创新服务方式,不断提高服务标准和质量,打造国际一流的电力营商环境,为客户创造价值,持续提升客户( )。

A.  满足感

B.  获得感

C.  幸福感

D.  满意度

解析: 【出处】国家电网公司组织编写,《国家电网战略目标深化研究报告》,中国电力出版社,2020年5月,第一版,第四章 【知识点、考核点】公司战略目标的实施、战略重点的含义

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Ⅰ级 11.正弦交流电中的角频率就是交流电的频率。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“就是”改为“不是”。正弦交流电中的角频率不是交流电的频率。 【出处】国家电网有限公司组织编写,《生产技能人员职业能力培训通用教材-电工基础》中国电力出版社,2010年,第一版,第六章第一节 【知识点、考核点】单相交流电路的概念、交流电的性质

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Ⅱ级 21.《国家电网战略目标深化研究报告》指出,“人民电业为人民”是老一辈革命家对电力事业提出的( )的指示,体现了国家电网发展的初心所在。

A.  最崇高

B.  最纯粹

C.  最根本

D.  最重要

解析: 【出处】国家电网公司组织编写,《国家电网战略目标深化研究报告》,中国电力出版社,2020年5月,第一版,第一章 【知识点、考核点】公司战略目标的提出、扛起使命担当持续奋进的需要

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Ⅱ级 48.《供电营业规则》规定,由于供电企业电力运行事故造成用户停电的,供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的()倍(单一制电价为()倍)给予赔偿。

A.  五、四

B.  四、三

C.  三、二

D.  二、一

解析: 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第八章第九十五条 【知识点、考核点】供用电合同的管理规定、电力运行事故的赔偿标准

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Ⅰ级 22.《中华人民共和国电力法》规定,对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的,供电企业有权()。

解析: 【出处】《中华人民共和国电力法》(主席令第十三届第二十三号令,2018年12月29日修订版),第四章第三十二条 【知识点、考核点】电力供应的规定、电力供应使用双方的权利义务

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Ⅰ级 66.国有企业是中国特色社会主义的重要()和(),是我们党执政兴国的重要支柱和依靠力量。

解析: 【出处】《国家电网有限公司关于印发辛保安同志在2021年第二季度工作会议暨“一体四翼”发展工作会议上的讲话和韩君同志总结讲话的通知》(国家电网办〔2021〕217号) 【知识点、考核点】“一体四翼”发展布局工作解读、“一体四翼”发展布局的重要意义

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