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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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Ⅰ级 3.严肃作业人员管控,加强人员资质审核,按要求()。

答案:持证上岗

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第5章第1节 【知识点、考核点】营销作业人员的要求、作业人员上岗要求

国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
Ⅰ级 5.作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e54c-6180-c045-f1f0330f7b16.html
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Ⅰ级 14.《中华人民共和国电力法》规定,未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的,由物价行政主管部门给予警告,责令返还违法收取的费用,可以并处违法收取费用( )倍以下的罚款;情节严重的,对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-2ce8-c045-f1f0330f7b0d.html
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Ⅰ级 21.三相三线制电路的三相功率测量可以采用二表法进行测量。
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Ⅲ级 78.“文化融入”行动就是要挖潜企业文化价值创造能力,优化工作机制、创新宣贯载体、深化跨文化融合,锻造与国际领先企业相适应的文化软实力,为公司发展注入新动能,持续提升全球竞争力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d5-0210-c045-f1f0330f7b23.html
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Ⅲ级 17.《供电营业规则》规定,用户需要备用、保安电源时,供电企业应按其( )与用户协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e54c-59b0-c045-f1f0330f7b10.html
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Ⅰ级 34. 根据《国家电网有限公司员工奖惩规定》,采取网络、言语等方式进行诽谤、诬陷、中伤他人,损害他人声誉,影响生产秩序、工作秩序或企业稳定的:发生此项行为,情节较轻的,对于直接责任人给予记过处分。
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Ⅲ级 31.《国家电网战略目标深化研究报告》指出,把服务作为公司的根本价值所在,利用现代服务理念和手段,创新服务方式,不断提高服务标准和质量,打造国际一流的电力营商环境,为客户创造价值,持续提升客户( )。
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Ⅰ级 10.客户侧设备检修,需电网侧设备配合停电时,应得到用户停送电联系人的电话申请,经批准后方可停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-fa40-c045-f1f0330f7b1a.html
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Ⅰ级 30.《中华人民共和国电力法》规定,公然辱骂履行职务的查电人员应当给予治安管理处罚,构成犯罪的,依法追究民事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-ee88-c045-f1f0330f7b18.html
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Ⅱ级 37.总书记提出的能源安全新战略是“()、()”。
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填空题
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识

Ⅰ级 3.严肃作业人员管控,加强人员资质审核,按要求()。

答案:持证上岗

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第5章第1节 【知识点、考核点】营销作业人员的要求、作业人员上岗要求

国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
相关题目
Ⅰ级 5.作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的( )。

A.  危险因素

B.  设备缺陷

C.  防范措施

D.  事故紧急处理措施

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第5章第1节 【知识点、考核点】营销作业人员的要求、作业人员应被告知内容

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Ⅰ级 14.《中华人民共和国电力法》规定,未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的,由物价行政主管部门给予警告,责令返还违法收取的费用,可以并处违法收取费用( )倍以下的罚款;情节严重的,对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。

A.  二

B.  三

C.  四

D.  五

解析: 【出处】《中华人民共和国电力法》(主席令第十三届第二十三号令,2018年12月29日修订版),第九章第六十六条 【知识点、考核点】电力法法律责任规定的内容、违规收取电费的惩处条例

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Ⅰ级 21.三相三线制电路的三相功率测量可以采用二表法进行测量。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《生产技能人员职业能力培训通用教材-电工基础》中国电力出版社,2010年,第一版,第十五章第四节 【知识点、考核点】三相交流电路的原理、三相交流电路功率的测量

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Ⅲ级 78.“文化融入”行动就是要挖潜企业文化价值创造能力,优化工作机制、创新宣贯载体、深化跨文化融合,锻造与国际领先企业相适应的文化软实力,为公司发展注入新动能,持续提升全球竞争力。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“文化融入”应改为“文化赋能”。“文化赋能”行动就是要挖潜企业文化价值创造能力,优化工作机制、创新宣贯载体、深化跨文化融合,锻造与国际领先企业相适应的文化软实力,为公司发展注入新动能,持续提升全球竞争力。 【出处】国家电网公司组织编写,《国家电网有限公司企业文化建设工作指引》(2020),中国电力出版社,第一版,第三部分 【知识点、考核点】公司战略专项行动的主要任务、“文化赋能”行动的内涵

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Ⅲ级 17.《供电营业规则》规定,用户需要备用、保安电源时,供电企业应按其( )与用户协商确定。

A.  负荷重要性

B.  用电容量

C.  供电的可能性

D.  供电可靠性

解析: 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第二章第十一条 【知识点、考核点】保安电源办理的规定、保安电源的办理程序

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Ⅰ级 34. 根据《国家电网有限公司员工奖惩规定》,采取网络、言语等方式进行诽谤、诬陷、中伤他人,损害他人声誉,影响生产秩序、工作秩序或企业稳定的:发生此项行为,情节较轻的,对于直接责任人给予记过处分。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“记过处分”应改为“警告处分”。根据《国家电网有限公司员工奖惩规定》,采取网络、言语等方式进行诽谤、诬陷、中伤他人,损害他人声誉,影响生产秩序、工作秩序或企业稳定的:发生此项行为,情节较轻的,对于直接责任人给予警告处分。 【出处】《关于印发国家电网有限公司员工奖惩规定的通知》(国家电网企管〔2021〕63号),附件1国家电网有限公司员工违规违纪行为惩处细则第五章第五十条 【知识点、考核点】员工奖惩规定附则责任及认定标准、损害企业形象、影响队伍稳定行为惩处分则

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Ⅲ级 31.《国家电网战略目标深化研究报告》指出,把服务作为公司的根本价值所在,利用现代服务理念和手段,创新服务方式,不断提高服务标准和质量,打造国际一流的电力营商环境,为客户创造价值,持续提升客户( )。

A.  满足感

B.  获得感

C.  幸福感

D.  满意度

解析: 【出处】国家电网公司组织编写,《国家电网战略目标深化研究报告》,中国电力出版社,2020年5月,第一版,第四章 【知识点、考核点】公司战略目标的实施、战略重点的含义

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Ⅰ级 10.客户侧设备检修,需电网侧设备配合停电时,应得到用户停送电联系人的电话申请,经批准后方可停电。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“电话申请”改为“书面申请”。客户侧设备检修,需电网侧设备配合停电时,应得到用户停送电联系人的书面申请,经批准后方可停电。 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第6章第4节 【知识点、考核点】保证安全的组织措施、工作许可制度的要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-fa40-c045-f1f0330f7b1a.html
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Ⅰ级 30.《中华人民共和国电力法》规定,公然辱骂履行职务的查电人员应当给予治安管理处罚,构成犯罪的,依法追究民事责任。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“民事责任”改为“刑事责任”。公然辱骂履行职务的查电人员应当给予治安管理处罚,构成犯罪的,依法追究刑事责任。 【出处】《中华人民共和国电力法》(主席令第十三届第二十三号令,2018年12月29日修订版),第九章第七十条 【知识点、考核点】电力法法律责任规定的内容、治安管理处罚的行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-ee88-c045-f1f0330f7b18.html
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Ⅱ级 37.总书记提出的能源安全新战略是“()、()”。

解析: 【出处】国家电网公司组织编写,《国家电网战略目标深化研究报告》,中国电力出版社,2020年5月,第一版,第二章 【知识点、考核点】公司战略目标的内涵、“三大体系”的内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e65c-eef0-c045-f1f0330f7b3f.html
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