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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
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Ⅰ级 9.《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,落实国家优化营商环境部署和公司全面提升“获得电力”服务水平九项举措,打造卓越的电力营商环境竞争能力,推动世行“获得电力”指标排名国际领先,全面推广居民和小微企业低压用电报装“( )”,提供“便利化、透明化、标准化、规范化”的阳光业扩服务,助力我国营商环境水平持续提升。

A、 零转办

B、 零上门

C、 零审批

D、 零投资

答案:BCD

解析: 【出处】国家电网有限公司卓越服务工程实施方案(国家电网办〔2020〕576号) 【知识点、考核点】卓越服务取得的显著成效、用电报装的服务目标

国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
Ⅰ级 10.《优化营商环境条例》规定,政府及其有关部门应当严格落实国家各项减税降费政策,及时研究解决政策落实中的具体问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-f658-c045-f1f0330f7b0e.html
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Ⅱ级 11.《中华人民共和国电力法》规定,因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业可按照国家有关规定事先通知用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-ee88-c045-f1f0330f7b05.html
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Ⅰ级 42.《供电营业规则》规定,供电企业低压供电的额定电压为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e65c-e720-c045-f1f0330f7b28.html
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Ⅰ级 23.《供电营业规则》规定,供电企业供电的额定频率为( )赫兹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-86c0-c045-f1f0330f7b06.html
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Ⅲ级 67.《供电营业规则》规定,对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足公用供电设施建设的需要,确保土地和空间资源得到有效利用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-f270-c045-f1f0330f7b0a.html
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Ⅰ级 17.低压配电线路和设备上的停电作业,应先拉开低压侧开关,后拉开低压侧刀闸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-fa40-c045-f1f0330f7b21.html
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Ⅰ级 12.《中华人民共和国电力法》规定,用户对供电企业中断供电有异议的,可以向电力管理部门投诉;受理投诉的电力管理部门应当依法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-ee88-c045-f1f0330f7b06.html
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Ⅲ级 98.《供电营业规则》规定,私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,属于两部制电价的用户,私自超过合同约定的容量用电的,应承担五倍私增容量基本电费的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-f270-c045-f1f0330f7b29.html
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Ⅱ级 49.《供电营业规则》规定,同一用电地址的相邻两上及以上用户允许办理并户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-ee88-c045-f1f0330f7b2b.html
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Ⅰ级 30.《供电营业规则》规定,用户减容,须在( )天前向供电企业提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-86c0-c045-f1f0330f7b0c.html
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国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识

Ⅰ级 9.《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,落实国家优化营商环境部署和公司全面提升“获得电力”服务水平九项举措,打造卓越的电力营商环境竞争能力,推动世行“获得电力”指标排名国际领先,全面推广居民和小微企业低压用电报装“( )”,提供“便利化、透明化、标准化、规范化”的阳光业扩服务,助力我国营商环境水平持续提升。

A、 零转办

B、 零上门

C、 零审批

D、 零投资

答案:BCD

解析: 【出处】国家电网有限公司卓越服务工程实施方案(国家电网办〔2020〕576号) 【知识点、考核点】卓越服务取得的显著成效、用电报装的服务目标

国家电网有限公司供电服务培训题库 综合知识
相关题目
Ⅰ级 10.《优化营商环境条例》规定,政府及其有关部门应当严格落实国家各项减税降费政策,及时研究解决政策落实中的具体问题。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】《优化营商环境条例》(中华人民共和国国务院令第722号),第三章第二十四条 【知识点、考核点】优化营商环境条例的规定、市场主体的优惠政策

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Ⅱ级 11.《中华人民共和国电力法》规定,因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业可按照国家有关规定事先通知用户。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“可按照”改为“应当按照”。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。 【出处】《中华人民共和国电力法》(主席令第十三届第二十三号令,2018年12月29日修订版),第四章第二十九条 【知识点、考核点】电力供应的规定、电力供应使用双方的权利义务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-ee88-c045-f1f0330f7b05.html
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Ⅰ级 42.《供电营业规则》规定,供电企业低压供电的额定电压为()。

解析: 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第二章第六条 【知识点、考核点】供电企业的供电电压、供电企业供电电压的要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e65c-e720-c045-f1f0330f7b28.html
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Ⅰ级 23.《供电营业规则》规定,供电企业供电的额定频率为( )赫兹。

A.  交流60

B.  交流50

C.  直流60

D.  直流50

解析: 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第二章第五条 【知识点、考核点】供电企业的供电频率、供电企业供电频率的要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-86c0-c045-f1f0330f7b06.html
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Ⅲ级 67.《供电营业规则》规定,对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足公用供电设施建设的需要,确保土地和空间资源得到有效利用。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第四章第三十七条 【知识点、考核点】受电设施建设的规定、用户受电设施建设的原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-f270-c045-f1f0330f7b0a.html
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Ⅰ级 17.低压配电线路和设备上的停电作业,应先拉开低压侧开关,后拉开低压侧刀闸。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】国家电网有限公司组织编写,《营销现场作业安全工作规程(试行)》中国电力出版社,2020年,第一版,第7章第2节 【知识点、考核点】保证安全的技术措施、停电的要求

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Ⅰ级 12.《中华人民共和国电力法》规定,用户对供电企业中断供电有异议的,可以向电力管理部门投诉;受理投诉的电力管理部门应当依法处理。

A.  正确

B.  错误

解析: 【出处】《中华人民共和国电力法》(主席令第十三届第二十三号令,2018年12月29日修订版),第四章第二十九条 【知识点、考核点】电力供应的规定、电力供应使用双方的权利义务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-ee88-c045-f1f0330f7b06.html
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Ⅲ级 98.《供电营业规则》规定,私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,属于两部制电价的用户,私自超过合同约定的容量用电的,应承担五倍私增容量基本电费的违约使用电费。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:“五”改为“三”。私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,属于两部制电价的用户,私自超过合同约定的容量用电的,应承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费。 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第八章第一百条 【知识点、考核点】用户违约责任的规定、违约用电行为的定义

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-f270-c045-f1f0330f7b29.html
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Ⅱ级 49.《供电营业规则》规定,同一用电地址的相邻两上及以上用户允许办理并户。

A.  正确

B.  错误

解析:解析:应为:增加“同一供电点”。在同一供电点,同一用电地址的相邻两上及以上用户允许办理并户。 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第三章第三十一条 【知识点、考核点】变更用电的业务类型、变更用电业务类型的定义

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e5d4-ee88-c045-f1f0330f7b2b.html
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Ⅰ级 30.《供电营业规则》规定,用户减容,须在( )天前向供电企业提出申请。

A.  三

B.  五

C.  六

D.  七

解析: 【出处】《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号),第三章第二十三条 【知识点、考核点】减容业务的办理规定、减容业务申请的时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e204-e4ce-86c0-c045-f1f0330f7b0c.html
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