291、对于大堂人员咨询指导,耐心服务的表述,以下正确的是().
A. 有给予客户指导介绍的
B. 对于不能确定或无法当场回复的,可转介到相关岗位人员处回复
C. 若忙于其他客户,可礼貌向客户致歉并及时给予客户介绍资料
D. 无回复,无转介到其他岗位
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25、信用卡开、销卡手续费属于免费项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c750-c045-f1f0330f7b35.html
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177、捆扎现金,同一币别、面值、套别的钞票方能为捆,平铺捆扎。残损券使用双腰条,在票幅左右各1/3处扎把。
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22、个人客户到柜面查询打印活期存款交易明细属于免费项目
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154、发现利用新的造假手段制造假币的,应当立即报告(),并提供有关线索。
A. 当地人民银行
B. 当地公安机关
C. 总行
D. 网点负责人
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353、网点营业情况分析制度中主要内容不包括的是()。
A. 网点资源合理调配
B. 优质客户营销维护
C. 网点当日营销量
D. 柜员工作强度和效率
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61、办理银星速汇收款业务时,客户应提供哪些汇款人信息?
A. 汇款人姓名
B. 汇款人联系电话
C. 汇款人地址(含国家、城市)
D. 汇款人职业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-3a98-c045-f1f0330f7b26.html
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11、属于财务报告类的会计档案有()。
A. 会计报表
B. 附注
C. 文字说明
D. 附表
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378、以下男员工发式描述符合要求的是()
A. 刘海不遮眉毛
B. 侧边鬓发不遮耳朵
C. 后边发尾不触碰衣领
D. 明显看到胡茬
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31、金融机构在按照国务院反洗钱行政主管部门的要求采取临时冻结措施后四十八小时内,未接到侦查机关解除冻结通知的,应当继续冻结。
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