37、个人跨行转账汇款(柜台),1万—5万元(含5万元),收费每笔()。
A. 10元
B. 15元
C. 5元
D. 10.5元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-fc28-c045-f1f0330f7b02.html
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53、对公账户年费属于免费项目。
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32、为保障网络安全,严禁将审计系统网络与其他任何未经授权的外部网络连接;严禁接入审计系统的计算机同时接入互联网;不得向外界人士泄露密钥、网络管理程序、防火墙地址,确保业务数据的安全。
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283、智能柜员机所属网点应提前()小时做好停机的对外公示?
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384、在普通区排队客户较多而贵宾区暂无客户等候时,可适当引导潜力客户到贵宾区办理业务。
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144、已组包、未扫描的凭证批次可以删除。()
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76、银行机构对全部关联方的授信余额不得超过银行机构上季末资本净额的50%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-0110-c045-f1f0330f7b3a.html
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13、银行一客户经理正在进行理财产品宣传销售,在未提供客观证据的情况下,请问他不能使用以下哪些表述?()
A. 业绩优良、名列前茅
B. 最有价值
C. 首只、唯一
D. 最大、最好、最强
E. 位居前列
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75、客户端手机银行小额汇款属于免费项目。
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295、关于电话礼仪的描述中,正确的是()
A. 拨打电话时,要用标准的礼貌头衔来称呼对方,讲话要言简意赅,尽快切入主题,耐心等待对方结束电话
B. 接听电话时,要在电话铃声三声内拿起话筒
C. 接听电话时,要主动爆出名字及问候,主动询问客户需求,礼貌结束电话
D. 拨打电话时,交谈要配合肢体语言动作如微笑、点头
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4e20-c045-f1f0330f7b2c.html
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