273、大堂经理岗位职责中维持秩序包括()。
A. 维护营业厅的服务环境和营业秩序
B. 维护行社和客户的资金及人身安全
C. 对网点机具设备进行维护
D. 遇到突发状况时及时疏导客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4e20-c045-f1f0330f7b16.html
点击查看答案
2、银行业金融机构应建立内部责任追究制度,对违反销售专区录音录像管理制度的销售人员及相关责任人,根据情节轻重程度给予相应处分,同时追究上级管理部门的责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f940-c045-f1f0330f7b1d.html
点击查看答案
61、银行识别客户跨境业务洗钱和恐怖融资风险,应遵循逻辑合理性和商业合理性原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-0110-c045-f1f0330f7b2b.html
点击查看答案
325、以下说法正确的是()。
A. 营业网点实行首问负责制
B. 对客户提问认真对待、不搪塞、不推诿,
C. 需同事协助时及时呼叫联动服务
D. 将客户推介至相关区域或岗位人员
E. 对顾客需求密切关注
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-5208-c045-f1f0330f7b1d.html
点击查看答案
91、信息服务业务属于小额支付系统的基本业务种类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-b3c8-c045-f1f0330f7b44.html
点击查看答案
18、可以作为审计工作底稿的相关证明材料是:()。
A. 被审计单位的文件
B. 与有关人员的谈话笔录
C. 帐表
D. 凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-8d08-c045-f1f0330f7b21.html
点击查看答案
58、责任人同时有两个及以上违规行为应予追究的,应按各个违规行为分别认定,其中,经济处罚按各个违规行为的处罚标准累加执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f940-c045-f1f0330f7b1a.html
点击查看答案
15、机构撤销、合并交接清册的保管期限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f840-c045-f1f0330f7b1d.html
点击查看答案
9、收单机构发现特约商户发生疑似银行卡()等风险事件的,应当对特约商户采取延迟资金结算、暂停银行卡交易等措施,并承担因未采取措施导致的风险损失责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-61a8-c045-f1f0330f7b00.html
点击查看答案
295、处理客户投诉时,对客户说我能明白你为什么会有这种感觉"其实是对客户的情感表达理解。"
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-bf80-c045-f1f0330f7b3f.html
点击查看答案
