372、营业网点需配备()种(含)以上常用便民服务设施,放置适当,摆放有序,方便使用,保持整洁,无安全隐患。
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186、如果各项安全措施(包括联防组织)落实到位,可以执行单人管库和守库。
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39、普通贷款核销本金收回强制扣款时,所需要的特殊业务处理申请书上面无需经分管领导签字确认。
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14、客户在客户端手机银行无卡取款预约成功后,在ATM进行取款时需输入()预约码。
A. 5位数
B. 6位数
C. 7位数
D. 8位数
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355、为客户进行阅读指示时,错误的做法是()。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 使用一个手指以确保指示的准确性
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230、个人储蓄账户的开户业务办理,以下说法错误的是()。
A. 柜员应对其进行身份信息联网核查,保存核查记录
B. 对于信息不相符的应要求其提供辅助证明材料,方可在综合业务系统中办理开户业务
C. 对于信息不相符的,应拒绝办理
D. 客户应提供有效身份证件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e4b8-c045-f1f0330f7b2a.html
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29、金融机构在配合反洗钱现场检查过程中故意提供虚假材料,情节严重的由中国人民银行处以二十万元以上五十万元以下罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-0110-c045-f1f0330f7b0b.html
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334、当遇到客户投诉时,应当立即着手解决属于受理者自身职权范围内的问题;对于不属于自身职权范围的问题,可不予回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c368-c045-f1f0330f7b20.html
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142、个人贷款用途为装修的,贷款金额不得超过装修总价的()。
A. 0.5
B. 0.6
C. 0.7
D. 0.8
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-7460-c045-f1f0330f7b08.html
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1、安全员必须按时到岗,营业前做好下列准备工作:()
A. 检查营业场所及周围环境有无不安全迹象
B. 各类自卫武器是否有效到位、消防器材是否在柜台的合适位置
C. 报警器、闭路监控设备是否开启、通讯设施是否正常
D. 营业厅大门开启后,要将大门反锁固定,柜台二道门及后(侧)门是否关锁(无论钱箱到否均应关锁)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-94d8-c045-f1f0330f7b0e.html
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