362、银行不得以()等方式作出对银行消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 告示
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-55f0-c045-f1f0330f7b17.html
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205、个人存款实名制规定的个人有效身份证件可以是()。
A. 居住在中国境内16周岁以上的中国居民,为身份证
B. 中国籍的华侨可以是中国护照
C. 学生证
D. 香港、澳门居民,为港澳居民往来内地通行证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4a38-c045-f1f0330f7b01.html
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100、银行应当加强账户交易活动监测,对开户次日起6个月内客户无主动发起的资金类交易记录的账户,银行应当暂停其非柜面业务。这里的账户指以下哪些账户?
A. 储蓄户
B. 定期账户
C. 个人结算户
D. 对公结算账户
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335、关于投诉处理中,语言技术使用表述错误的是()。
A. 要保持适中的语速,坚持平和中有激情耐心中有爱心的语气
B. 避免不耐烦口气外露,并保持热情和自信
C. 不用注意语言方式,将客户打发走即可
D. 以上均不正确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f070-c045-f1f0330f7b0a.html
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57、在反洗钱信息管理系统中,以下哪些()模块可对客户发起评级协查。
A. 新开客户审查
B. 存量客户审查
C. 评级协查
D. 评级再调整
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-9ca8-c045-f1f0330f7b26.html
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300、大堂经理不应差别式服务客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-bf80-c045-f1f0330f7b44.html
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13、银行一客户经理正在进行理财产品宣传销售,在未提供客观证据的情况下,请问他不能使用以下哪些表述?()
A. 业绩优良、名列前茅
B. 最有价值
C. 首只、唯一
D. 最大、最好、最强
E. 位居前列
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-94d8-c045-f1f0330f7b01.html
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27、下列不符合监控中心人员配备要求的是()
A. 必须配备1名以上专(兼)职负责人
B. 每班不少于2名,负责24小时值班任务
C. 实行社会化值班的,每班次至少应配备一名内部人员带班
D. 夜间值班可由1人完成值班任务
E.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8018-c045-f1f0330f7b12.html
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290、对于()等特殊客户,要主动提供帮助,防止其在营业网点发生摔、滑、被门夹等意外事件。
A. 老
B. 弱
C. 病
D. 残
E. 孕
F. VIP
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4e20-c045-f1f0330f7b27.html
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94、陈某将900美元假钞当作真美元,到中国银行某分行营业部存储,该行未经鉴别即将这900美元假钞当作真美元办理了存储手续,但办理该业务的柜员在存款凭条背面记录下美元号码并让陈某签字。后该行发现了该笔存款乃假钞,遂多次与陈某交涉,历时一年零六个月,未果。现该行欲诉请法院撤销该储蓄存款合同,其主张能否得到支持?()
A. 不可以,已超过行使撤销权的1年除斥期间
B. 可以,陈某主观上存在欺诈故意
C. 可以,未过两年诉讼时效
D. 可以,双方系因重大误解订立合同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8bd0-c045-f1f0330f7b04.html
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