71、柜台人员审核发现,前来办理开户的自称某公司工作人员吴某提供的营业执照核准日期与企业信用信息公示网查询信息不符,经吴某与支行负责人沟通后,支行负责人同意先开户后补齐材料,柜面人员经支行负责人授意为吴某办理开户手续的做法符合内控管理制度要求。
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87、用户可以在客户端手机银行发起批量转账业务
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95、不纳入II类户限额控制的有以下哪些交易
A. 贷款发放
B. 贷款归还
C. 理财股金分红
D. 消费
E. 调账类交易
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21、以下交易在办理个人业务时允许代理的有()
A. 贷记卡取款
B. 挂失
C. 挂失凭证补发
D. 借记卡开卡
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271、凭证调阅功能支持主、附件凭证进行()
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289、当在排队等侯办理业务的客户较多时,突然出现一个客户急需办理取现业务时,应怎么处理?
A. 讲究优先安排的方法和艺术,做好其他客户的解释工作,征得其他客户的理解和支持,避免引发不满。
B. 询问客户需求,确认客户是否携带办理所需证件,并告知客户办理该笔业务大致需要的时间。
C. 告知客户无论多紧急,办理业务都必须按先后顺序排队办理。
D. 安排绿色通道(如通过贵宾专柜,普通窗口优先)或增开临时柜台为其优先办理
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279、智能柜员机上办理磁条卡保号换卡申请不收取手续费
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231、单位通知存款的支取只能是转账,不允许现金支取。
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28、商业银行风险管理部门的主要职责不包括()。
A. 根据有关的风险信息,作出经营战略方面的决策并付诸实施
B. 负责风险管理偏好等相关政策的制定
C. 为管理决策提供整体风险状况的信息
D. 负责核准复杂金融产品的定价模型
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370、银行通常把()看做是对其企业价值的最大威胁。
A. 战略风险
B. 声誉风险
C. 市场风险
D. 流动性风险
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