365、以下表述错误的是()。
A. 实践表明,会抱怨的客户才是我们的忠实客户
B. 开发一个新客户的成本是留住老客户的6倍
C. 购买四种以上产品或服务的客户流失率几乎是零
D. 一般来说,配备智能叫号机的网点,可以不用配备大堂经理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f070-c045-f1f0330f7b28.html
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27、突击替岗频率、岗位由各行社根据区域情况因地制宜地制定计划。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f558-c045-f1f0330f7b40.html
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92、客户被外部人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗,直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户汇(存)入资金的电信网络新型违法犯罪案件,应作为业外案件报送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-04f8-c045-f1f0330f7b06.html
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105、以下关于信贷档案管理的说法错误的是()。
A. 档案资料办理移交手续,必须由所在行社档案管理部门负责派员进行监交
B. 信贷档案管理应遵循真实性、完整性、及时性、规范性、保密性原则,逐步实现信贷档案管理电子化
C. 未结清业务档案一直保管,信贷档案保管及销毁清册为长期保管
D. 各行社应定期(每年至少一次)对信贷档案管理工作进行全面检查、考核,如有发现档案存在破损、虫蛀等情况应及时进行修补和复印
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-68a8-c045-f1f0330f7b03.html
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224、会计凭证传递的基本规定,说法错误的是()。
A. 手续严密
B. 先外后内
C. 先急后缓
D. 及时办妥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e4b8-c045-f1f0330f7b24.html
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274、冻结延期的最长时间是:
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e8a0-c045-f1f0330f7b29.html
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59、银行为个人办理结售汇业务时,应当按照下列流程办理:
A. 通过个人结售汇系统查询个人结售汇情况
B. 按规定审核个人提供的证明材料
C. 在个人结售汇系统上逐笔录入结售汇业务数据
D. 通过个人结售汇系统打印结汇/购汇通知单,作为会计凭证留存备查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-3a98-c045-f1f0330f7b24.html
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35、客户端手机银行可以使用身份证件号登录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-ed88-c045-f1f0330f7b21.html
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29、所有征信岗位员工上岗前均需签订《征信业务岗位保密和风险责任承诺书》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-04f8-c045-f1f0330f7b27.html
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37、根据《第2104号内部审计具体准则——审计工作底稿》规定,审计工作底稿是指内部审计人员在审计过程中所形成的(),是联系审计证据和审计结论的桥梁。
A. 审计建议
B. 审计发现
C. 工作记录
D. 审计结果
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