323、大堂经理应以方便客户办理业务为原则,在遇到确实不便的客户办理业务时,可代替其进行签字,但必须让其加盖印章或手印。
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138、内部转账记账凭证、现金收方传票、现金付方传票的账号或户名栏须填写户名或核算码。
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85、不法分子王某于2019年1月在位于银行ATM机上安装侧录设备,窃取客户银行卡信息,并于8月15日至16日在厦门市集美区多台ATM机上盗刷客户银行卡资金,对相关法律责任分析正确的是()
A. 银行就安全管理不到位,需承担部分或全部赔偿责任
B. 王某构成侵占罪
C. 王某构成盗窃罪
D. 王某构成抢劫罪
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283、大堂经理在迎接客户的过程中,下列合理的行为是()。
A. 让客户自助取号
B. 询问客户办理业务类型
C. 帮助客户取号
D. 告知客户大概的等候时间
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22、发生火灾时,基本的正确应变措施是:发出警报,疏散,在安全情况下扑救。
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361、向客户致歉文明用语中,不包括()。
A. 抱歉,让您久等了
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作
C. 手续不全,下次再来
D. 不好意思
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99、商业银行下列行为中,违反商业银行服务价格监督管理相关规定的有():
A. 擅自制定属于政府指导价、政府定价范围的服务价格
B. 提前或推迟执行政府指导价、政府定价
C. 商业银行分支机构擅自制定或调整市场调节价
D. 对服务价格进行调整,没有超出政府指导价浮动幅度
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99、以下哪些既有预制卡又有事后卡?()
A. 金卡
B. 白金卡
C. 员工卡
D. 社保卡
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152、以下全额清分要求,哪些是正确的?
A. 各行社对外付出的纸币现金必须全部经过清分。
B. 20元及以上面额必须全额机械清分,10元及以下券别如不适合使用机械清分,可以组织手工清分。
C. 各行社应在已清分的钱捆上加盖清分机具编号或标记已清分标识
D. 从人民银行调回的经过人民银行或同业清分过的现金(封签上盖有已清分标识)可直接使用。
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359、下列属于应急处理范围的是()
A. 客户密码遗忘
B. 客户钱包身份证丢失
C. 存款挤兑
D. 客户存折丢失
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