276、大堂经理通过巡视厅堂可以实现()。
A. 保持良好的秩序和整洁的环境
B. 协调网点资源为客户提供优质服务
C. 了解客户需求挖掘销售机会
D. 缓解客户焦虑情绪,提高客户满意度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4e20-c045-f1f0330f7b19.html
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51、实施现场调查时,调查组可以查阅、复制被调查对象的下列资料()。
A. 账户信息,包括被调查对象在金融机构开立、变更或注销账户时提供的信息和资料
B. 交易记录,包括被调查对象在金融机构中进行资金交易过程中留下的记录信息和相关凭证
C. 其他与被调查对象和可疑交易活动有关的纸质资料
D. 其他与被调查对象和可疑交易活动有关的电子或音像资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-9ca8-c045-f1f0330f7b20.html
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5、信用风险是交易对手因经济或经营状况不佳或恶意逃债而产生的风险()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-04f8-c045-f1f0330f7b0f.html
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43、政府采购网上商城差错处理,需要的拍摄要件是()
A. 政府采购网上商城差错处理申请单
B. 客户/账户信息修改申请书
C. 要素填写完整的业务凭证背面
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-d518-c045-f1f0330f7b2a.html
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95、信用社成立的信用等级评定小组成员不得低于()人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-64c0-c045-f1f0330f7b24.html
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113、柜员通过财政预算管理一体化国库集中支付系统办理国库集中支付业务后,查询支付凭证状态为已支付,柜员再次点击支付,系统重新接收财政确认回执,系统不会重复执行垫款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-b7b0-c045-f1f0330f7b14.html
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3、下列有关描述,正确的有()。
A. 银行风险是指银行在经营活动中,由于各种确定或不确定因素而导致其损失或盈利能力下降的可能性
B. 银行是高风险行业,是经营风险、管控风险并承担风险损失、获取风险收益的特殊行业
C. 银行风险管理是指银行通过各种方法和手段经营风险,在追逐利益的同时,维护好银行安全的行为
D. 银行风险管理能力的高低,直接影响到银行的兴衰存亡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-a478-c045-f1f0330f7b24.html
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412、()是指在特定领域中获得特定答复的问句,是让客户针对某个主题明确地回答是或否。
A. 开放式询问
B. 封闭式询问
C. 澄清式询问
D. 探索式询问
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f458-c045-f1f0330f7b26.html
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6、保函业务是指各行社应保函受益人的要求,向保函受益人出具的、同意在保函申请人不履行合约项下的某种责任或义务时,在一定期限内承担一定金额支付责任或经济赔偿责任的书面保证承诺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-cb38-c045-f1f0330f7b37.html
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21、以下交易在办理个人业务时允许代理的有()
A. 贷记卡取款
B. 挂失
C. 挂失凭证补发
D. 借记卡开卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-d518-c045-f1f0330f7b14.html
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