326、因客户不熟悉业务要求销户时,我们应当采取的服务行动有()
A. 了解客户销户的具体原因
B. 尽快赶到现场,及时为客户解决
C. 如有可能,请客户到体验区让其现场体验该项业务的方便之处
D. 用通俗易懂的方式介绍,尽量少用专业术语
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29、金融机构在配合反洗钱现场检查过程中故意提供虚假材料,情节严重的由中国人民银行处以二十万元以上五十万元以下罚款。
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3、收银员采用银联IC卡进行接触式银行借贷记账户交易,卡片在()可以拔出。
A. 签购单打印时
B. POS读取卡号时
C. 输入交易金额时
D. 交易上送时
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77、未开办外汇业务的行社,通过合作代理银星速汇业务,办理笔数大于等于50笔,单笔金额大于等于500美元,可加绩效分0.3分。
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250、上门送达是指各行社总部或其营业网点由对账人员直接上门将纸质对账单送交客户并确认核对的送达方式。()
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254、营业期间柜员临时离岗,无需将重要空白凭证放入抽屉(箱)加锁保管。
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351、男女员工穿着行服时可以配穿白袜子。
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202、营业网点库存超限额的现金,特别是兑换入的残损人民币应及时上缴中心金库,同时控制单个柜员提款箱限额,如遇特殊情况需经网点负责人批准。营业网点库存超限额时间原则上不得超过()个工作日
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105、贷款分类应遵循以下哪些原则()
A. 真实性原则
B. 及时性原则
C. 重要性原则
D. 审慎性原则
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327、银行给手机银行消费者的风险提示包括以下()方面。
A. 牢记银行手机银行官方网址或安装、使用银行手机银行客户端。
B. 使用后请及时安全退出手机银行,且确保手机不被他人擅自使用。
C. 根据自身实际需要对交易限额进行控制。
D. 在绑定的手机或相关安全认证工具丢失后及时采取补救措施。
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