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银行柜员知识理论

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银行柜员知识理论

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32、个人网银客户登录时提示登录密码为弱密码,应如何操作?

A、　去柜面修改登录密码

B、　直接在个人网银上修改登录密码

C、　登录客户端手机银行修改登录密码

D、　去柜面重置登录密码

答案：BCD

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86、客户端手机银行的登录密码锁定后隔日会自动解锁

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162、银行对不良个人住房贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、法律手段催收等方式。

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20、客户办理网上银行业务面临的风险主要有()

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112、县域农合机构执行的房地产贷款集中度和个人住房贷款集中度上限全国基准分别为()

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85、在办理小额支付业务退回申请时,若退回应答为可以退回,柜员应到()进行退汇业务处理。

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2、VIP客户申请贵宾卡升级不需要经过审批即可办理升级手续。

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87、办理支付结算可以电脑线路故障理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金。

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16、金融市场业务流动性风险处置措施包括()。

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399、()是指将所有影响到个人客户接受银行产品的可控因素全部纳入营销范畴的营销策略与方法。

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30、突击替岗工作流程包括()阶段

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银行柜员知识理论

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多选题

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银行柜员知识理论

32、个人网银客户登录时提示登录密码为弱密码,应如何操作?

A、　去柜面修改登录密码

B、　直接在个人网银上修改登录密码

C、　登录客户端手机银行修改登录密码

D、　去柜面重置登录密码

答案：BCD

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86、客户端手机银行的登录密码锁定后隔日会自动解锁

A. 正确

B. 错误

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162、银行对不良个人住房贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、法律手段催收等方式。

A. 正确

B. 错误

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20、客户办理网上银行业务面临的风险主要有()

A. 　电信诈骗造成的用户信息泄露

B. 　虚假网站造成的用户信息泄露

C. 　电脑木马病毒中毒造成的用户信息泄露

D. 　网上银行自身系统造成的资金丢失

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112、县域农合机构执行的房地产贷款集中度和个人住房贷款集中度上限全国基准分别为()

A. 　12.5%,7.5%

B. 　17.5%,12.5%

C. 　22.5%,17.5%

D. 　27.5%,20%

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85、在办理小额支付业务退回申请时,若退回应答为可以退回,柜员应到()进行退汇业务处理。

A. 　借记汇款交易

B. 　借记退汇交易

C. 　来账退汇交易

D. 　贷记汇款交易

点击查看答案

2、VIP客户申请贵宾卡升级不需要经过审批即可办理升级手续。

A. 正确

B. 错误

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87、办理支付结算可以电脑线路故障理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16、金融市场业务流动性风险处置措施包括()。

A. 　提前支取部分定期同业存放款

B. 　向省联社流动性调剂

C. 　央行常备借贷便利(SLF)

D. 　同业授信流动性互助合作协议

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399、()是指将所有影响到个人客户接受银行产品的可控因素全部纳入营销范畴的营销策略与方法。

A. 　积极营销

B. 　差异化营销

C. 　服务营销

D. 　综合营销

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30、突击替岗工作流程包括()阶段

A. 　突击替岗项目准备

B. 　项目实施

C. 　形成履职报告

D. 　后续处理

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