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银行柜员知识理论

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银行柜员知识理论

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55、目前,福利彩票投注站主办理福彩销售资金代缴业务,可通过以下渠道()。

A、　农信社柜面

B、　签约客户可通过站点自助投注机

C、　农信社自助终端

D、　农信社手机银行

答案：AB

银行柜员知识理论

45、用户可以通过客户端手机银行我的信用卡界面查看()

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338、换位思考的能力,也就是(),是为客户提供优质服务的必要条件之一

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95、贷款人应设立独立的责任部门或岗位,负责贷款发放和()。

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52、对以下临时冻结措施说法正确的有()。

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167、表外冲销无须留存任何附件。()

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367、以下服务纪律规范中哪一项是错误的?

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27、内部信息科技审计的责任包括但不限于以下方面:

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320、大堂经理应照顾老弱病残孕幼,引导特殊人群办理业务。

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78、叮叮冒充银行客服发送短信,称咚咚手机银行即将失效,需重新验证。咚咚信以为真,按短信提示输入银行卡号、密码等信息后,又将收到的编号为196336的验证码输入手机页面。后咚咚发现,其实是将196336元汇入了叮叮账户。关于本案的分析,下列哪一选项是正确的?()

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310、中级大堂经理的基本条件:具有()以上的大堂经理、柜员或客户经理工作经历(可累计计算)。首次聘任时应取得()级(含)以上柜员或初级客户经理任职资格。

题目内容

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多选题

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银行柜员知识理论

55、目前,福利彩票投注站主办理福彩销售资金代缴业务,可通过以下渠道()。

A、　农信社柜面

B、　签约客户可通过站点自助投注机

C、　农信社自助终端

D、　农信社手机银行

答案：AB

相关题目

45、用户可以通过客户端手机银行我的信用卡界面查看()

A. 　可用额度

B. 　最低还款额

C. 　账单月份

D. 　最后还款日

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338、换位思考的能力,也就是(),是为客户提供优质服务的必要条件之一

A. 　同情心

B. 　同理心

C. 　有形度

D. 　信任度

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95、贷款人应设立独立的责任部门或岗位,负责贷款发放和()。

A. 　支付审核

B. 　贷款审核

C. 　风险审核

D. 　操作审核

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52、对以下临时冻结措施说法正确的有()。

A. 　客户要求将调查所涉及的账户资金转往境外的,银行应当立即向中国人民银行当地分支机构报告

B. 　中国人民银行当地分支机构接到银行报告后,应当立即向有管辖权的侦查机关先行紧急报案

C. 　临时冻结期限为48小时,自银行接到《临时冻结通知书》之时起计算

D. 　银行解除临时冻结的两个前提是接到中国人民银行的《解除临时冻结通知书》或在临时冻结措施后48小时内未接到侦查机关继续冻结通知

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167、表外冲销无须留存任何附件。()

A. 正确

B. 错误

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367、以下服务纪律规范中哪一项是错误的?

A. 　不得超越权限办理非本职工作的业务。

B. 　不得以任何方式或借口,怠慢、顶撞、刁难客户,不
得推托、拒办业务,不得与客户争吵或讥讽、议论客户。

C. 　当遇到不识字的老年客户时,可以代替客户签字。

D. 　不得泄露个人客户信息,或违规调查、下载、保存、
变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离本网点

E. 　不得擅离岗位、串岗、聊天、大声喧哗、看书报、打
瞌睡、玩手机或上互联网查看与工作无关的内容。

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27、内部信息科技审计的责任包括但不限于以下方面:

A. 　制定、实施和调整审计计划,检查、评估各行社信息科技系统和内控机制的充分性和有效性

B. 　组织并实施信息科技专项审计

C. 　提出整改意见或建议

D. 　检查整改意见或建议落实情况

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320、大堂经理应照顾老弱病残孕幼,引导特殊人群办理业务。

A. 正确

B. 错误

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A. 　叮叮将咚咚作为工具加以利用,实现转移财产的目的,应以盗窃罪论处

B. 　叮叮虚构事实,对咚咚实施欺骗并导致处分财产,应以诈骗罪论处

C. 　叮叮骗取咚咚的银行卡号、密码等个人信息,应以侵犯公民个人信息罪论处

D. 　叮叮利用电信网络,为实施诈骗而发布信息,应以非法利用信息网络罪论处

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A. 　一年,四

B. 　2年,四

C. 　3年,三

D. 　2年,三

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