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银行柜员知识理论

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银行柜员知识理论

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384、常用文明用语包括()

A、　请

B、　请稍等

C、　对不起

D、　抱歉

E、　再见

F、　不客气

答案：ABCDEF

银行柜员知识理论

109、银行卡按照是否能提供信用透支功能,可分为信用卡和借记卡。

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123、客户需要消费()元以上可以申请消费分期

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253、预留印鉴挂失变更操作需要先对《印鉴挂失变更申请书》上的公章进行核验。

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337、银行客户的需求特征包括()。

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89、凡属国家重点建设项目、大中型建设项目及地方重点建设项目、中长期信贷业务档案保存期限为()年。

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78、个人客户到福建农信有权机构办理银星速汇收款业务应填写(),并提供有效身份证件。

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359、若发现消费者在用卡过程中有不遵守相关章程、协议或其他违规、违法行为,发卡行有权()。

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11、()是风险形成的必要条件,是风险产生和存在的前提。

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279、智能柜员机上办理磁条卡保号换卡申请不收取手续费

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59、微信动账提醒可以通过哪个功能开通或者关闭?

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银行柜员知识理论

384、常用文明用语包括()

A、　请

B、　请稍等

C、　对不起

D、　抱歉

E、　再见

F、　不客气

答案：ABCDEF

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109、银行卡按照是否能提供信用透支功能,可分为信用卡和借记卡。

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B. 错误

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123、客户需要消费()元以上可以申请消费分期

A. 100

B. 300

C. 600

D. 1000

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253、预留印鉴挂失变更操作需要先对《印鉴挂失变更申请书》上的公章进行核验。

A. 正确

B. 错误

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337、银行客户的需求特征包括()。

A. 　理性需求

B. 　派生性需求

C. 　感性需求

D. 　可诱导性需求

E. 　可替代性需求

F. 　伸缩性需求

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89、凡属国家重点建设项目、大中型建设项目及地方重点建设项目、中长期信贷业务档案保存期限为()年。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

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78、个人客户到福建农信有权机构办理银星速汇收款业务应填写(),并提供有效身份证件。

A. 　《银星速汇收款表格》

B. 　《西联汇款收款表格》

C. 　《境外汇款申请书》

D. 　《境内汇款申请书》

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359、若发现消费者在用卡过程中有不遵守相关章程、协议或其他违规、违法行为,发卡行有权()。

A. 　账户锁定

B. 　止付卡片

C. 　终止其用卡权利

D. 　授权有关单位收回其银行卡

E. 　做销户处理

点击查看答案

11、()是风险形成的必要条件,是风险产生和存在的前提。

A. 　风险因素

B. 　风险事件

C. 　风险损失

D. 　风险结果

点击查看答案

279、智能柜员机上办理磁条卡保号换卡申请不收取手续费

A. 正确

B. 错误

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59、微信动账提醒可以通过哪个功能开通或者关闭?

A. 　短信提醒

B. 　微信提醒

C. 　明细提醒

D. 　账单提醒

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