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银行柜员知识理论
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银行柜员知识理论
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349、下列属于产品的跟踪服务与售后信息反馈的工作范畴是()。

A、 加强与客户的沟通

B、 对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理

C、 了解产品销售后的客户需求

D、 收集新客户信息

E、 制订新的营销计划

答案:ABC

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银行柜员知识理论
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37、征信内控制度及问责制度变更的,应当自变更之日起()日内向人民银行报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8fb8-c045-f1f0330f7b1c.html
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6、当授权任务状态为远程授权中时哪个按钮是可用的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-d518-c045-f1f0330f7b05.html
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133、下列关于IC卡电子现金账户描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-7078-c045-f1f0330f7b2c.html
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298、大堂经理和别人说话时,得体的表现是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-5208-c045-f1f0330f7b02.html
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231、单位通知存款的支取只能是转账,不允许现金支取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-bb98-c045-f1f0330f7b45.html
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201、可办理个人存款证明的权利凭证有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4650-c045-f1f0330f7b2a.html
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271、凭证调阅功能支持主、附件凭证进行()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e8a0-c045-f1f0330f7b26.html
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22、省联社委托外部审计机构进行外部审计前,只要其具有相应资质,无须签订保密协议。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f558-c045-f1f0330f7b3b.html
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394、当市场处于成熟期或银行经营能力一般,或两者兼而有之时,应采取()市场选择战略。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f458-c045-f1f0330f7b14.html
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62、西联汇款美元剩余可解付额度的上限是西联汇款美元保证金额度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-b3c8-c045-f1f0330f7b27.html
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银行柜员知识理论
题目内容
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银行柜员知识理论

349、下列属于产品的跟踪服务与售后信息反馈的工作范畴是()。

A、 加强与客户的沟通

B、 对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理

C、 了解产品销售后的客户需求

D、 收集新客户信息

E、 制订新的营销计划

答案:ABC

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相关题目
37、征信内控制度及问责制度变更的,应当自变更之日起()日内向人民银行报备。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8fb8-c045-f1f0330f7b1c.html
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6、当授权任务状态为远程授权中时哪个按钮是可用的()

A.  申请授权

B.  取消授权

C.  本地审核

D.  追加影像

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133、下列关于IC卡电子现金账户描述正确的是()。

A.  IC卡电子现金账户资金不计息,不挂失。

B.  IC卡电子现金账户资金不计息,可挂失。

C.  IC卡电子现金账户资金计息,但不挂失。

D.  IC卡电子现金账户资金可计息,可挂失。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-7078-c045-f1f0330f7b2c.html
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298、大堂经理和别人说话时,得体的表现是()。

A.  直直地盯着对方的眼睛。

B.  面含微笑,不时地看着对方的眼睛。

C.  边听对方说话手里边忙着其他事情。

D.  在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来。

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231、单位通知存款的支取只能是转账,不允许现金支取。

A. 正确

B. 错误

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201、可办理个人存款证明的权利凭证有()。

A.  存折

B.  银行卡

C.  被冻结的定期存款

D.  在银行购买的凭证式国债

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4650-c045-f1f0330f7b2a.html
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271、凭证调阅功能支持主、附件凭证进行()

A.  查询

B.  修改

C.  删除

D.  补录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e8a0-c045-f1f0330f7b26.html
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22、省联社委托外部审计机构进行外部审计前,只要其具有相应资质,无须签订保密协议。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f558-c045-f1f0330f7b3b.html
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394、当市场处于成熟期或银行经营能力一般,或两者兼而有之时,应采取()市场选择战略。

A.  退出型

B.  维持现状型

C.  发展型

D.  以上均不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f458-c045-f1f0330f7b14.html
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62、西联汇款美元剩余可解付额度的上限是西联汇款美元保证金额度。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-b3c8-c045-f1f0330f7b27.html
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