319、大堂经理应定期查阅客户意见簿,对每一条客户留言均需在客户意见簿的相应意见栏内予以回复,对客户意见较集中的问题要进行分析,必要时反馈相关部门。
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42、维护个人贷款账户基本信息需要上传维护的依据(审批表)。
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13、《流动资金贷款管理暂行办法》规定,流动资金贷款不得用于固定资产、股权等投资,不得用于国家禁止生产、经营的领域和用途。
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77、具有偿还能力的机关、团体、部队、企事业单位、其它组织等,可凭中国人民银行核发的()开户许可证向发卡机构申领福万通单位卡。
A. 基本存款
B. 专用存款
C. 一般存款
D. 临时存款
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410、在提高电话约见的成功率上,以下哪种说法不正确()。
A. 打电话前,将要说的要点写下来,事先练习
B. 要抱着必须成功的心态去打电话
C. 讲话速度不宜过快,注意口齿清楚
D. 保持良好的、积极的工作激情,让客户被你感染
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f458-c045-f1f0330f7b24.html
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48、以下哪些说法是正确的?
A. 反洗钱现场检查是反洗钱行政主管部门通过进驻被查单位办公场所,运用一系列检查手段,监督被查单位执行国家反洗钱法律制度、预防洗钱的一种常用监督方式
B. 中国人民银行所有分支机构有权对金融机构进行反洗钱现场检查
C. 中国人民银行总行授权省级以上分支机构对其辖区内的金融机构总部开展反洗钱日常监管工作,包括履行反洗钱现场检查职责
D. 中国人民银行所有分支机构有权对金融机构进行反洗钱行政处罚
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-9ca8-c045-f1f0330f7b1d.html
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30、审计检查发现突击替岗人员利用突击替岗期间违规或超权限办理业务的,按相关规定处罚。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f558-c045-f1f0330f7b43.html
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1、下列属于银行风险特征的是()。
A. 客观性
B. 可控性
C. 隐蔽性
D. 扩散性
E. 加速性
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68、031004-汇款公司汇入汇款需在当日______前提交办理,超时无法发起业务。
A. 各网点营业结束前
B. 17:00
C. 17:30
D. 18:00
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-d900-c045-f1f0330f7b17.html
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49、根据《内部审计具体准则第2104号—审计工作底稿》要求,如果内部审计机构以外的组织或者个人要求查阅审计工作底稿,必须经内部审计机构负责人或者其主管领导批准,但国家有关部门依法进行查阅的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f940-c045-f1f0330f7b11.html
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