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银行柜员知识理论

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银行柜员知识理论

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210、有价单证的基本管理要求有()。

A、　有价单证应建立领用销号登记薄,不得事先盖好业务印章

B、　有价单证应按号码顺序使用,逐笔销号

C、　有价单证一律纳入表外科目核算

D、　以一份一元的假定金额登记入账

答案：ABC

银行柜员知识理论

56、以下哪些是反洗钱信息管理系统【案例处理】模块的功能

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2、根据业务受理情况,客户身份识别分为以下类型:

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341、基础服务礼仪是主动营销的前提条件。

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4、对于公募产品,金融机构应当建立严格的信息披露管理制度,明确()要求以及具体内容、格式。

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45、业务库包括库房及与之相连的装卸区、交接区、清分整点间、守库室、通道、周界等物理区域。

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333、遇到营业厅客流量激增时,出现客户等候多时的不满的抱怨情绪时,大堂经理应做好()。

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72、银星速汇业务原则上必须本人前来办理。因特殊原因无法亲自到银行办理的,可委托他人代办。客户须提供______用于代理业务审核和办理。

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121、金融机构为拓展业务,可以向房产中介支付返点。

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59、客户在福农e厅名片页能办理哪些业务?

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32、个人网银客户登录时提示登录密码为弱密码,应如何操作?

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多选题

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银行柜员知识理论

210、有价单证的基本管理要求有()。

A、　有价单证应建立领用销号登记薄,不得事先盖好业务印章

B、　有价单证应按号码顺序使用,逐笔销号

C、　有价单证一律纳入表外科目核算

D、　以一份一元的假定金额登记入账

答案：ABC

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A. 　案例处理

B. 　可疑案例协查

C. 　案例恢复

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2、根据业务受理情况,客户身份识别分为以下类型:

A. 　初次识别

B. 　重新识别

C. 　持续识别

D. 　再识别

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341、基础服务礼仪是主动营销的前提条件。

A. 正确

B. 错误

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4、对于公募产品,金融机构应当建立严格的信息披露管理制度,明确()要求以及具体内容、格式。

A. 　定期报告

B. 　临时报告

C. 　重大事项公告

D. 　投资风险披露

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45、业务库包括库房及与之相连的装卸区、交接区、清分整点间、守库室、通道、周界等物理区域。

A. 正确

B. 错误

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333、遇到营业厅客流量激增时,出现客户等候多时的不满的抱怨情绪时,大堂经理应做好()。

A. 　申请增开弹性窗口

B. 　进行二次分流

C. 　为客户倒茶水

D. 　组织厅堂微沙龙

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72、银星速汇业务原则上必须本人前来办理。因特殊原因无法亲自到银行办理的,可委托他人代办。客户须提供______用于代理业务审核和办理。

A. 　收款人本人和代办人的真实有效身份证件

B. 　授权书

C. 　外汇局要求的其他证明材料

D. 　以上都要

点击查看答案

121、金融机构为拓展业务,可以向房产中介支付返点。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

59、客户在福农e厅名片页能办理哪些业务?

A. 　绑定银行卡

B. 　生活缴费

C. 　贷款申请

D. 　给营销经理评分

E. 　扫码商户申请

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32、个人网银客户登录时提示登录密码为弱密码,应如何操作?

A. 　去柜面修改登录密码

B. 　直接在个人网银上修改登录密码

C. 　登录客户端手机银行修改登录密码

D. 　去柜面重置登录密码

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