141、以未成年人财产抵押很可能会导致抵押权无法实现。
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383、以下哪个不属于按银行客户主体划分的分类()。
A. 个人客户
B. 行政单位客户
C. 企业客户
D. 事业单位与社会团体客户
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49、个人签约客户使用网上银行可以向他人的本行贷记卡还款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-ed88-c045-f1f0330f7b2f.html
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9、库房不得存放易燃、易爆及其他存在安全隐患或涉及违法的物品,不得利用业务运营场地进行违法活动,严禁任何人员携带无关物品(含个人箱包)进出库房
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12、网点会计主管人员办理交接手续,由()监交。
A. 机构会计主管人员
B. 单位负责人
C. 网点负责人
D. 一般会计人员
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54、以下哪些客户可以申请设置为白名单客户的是
A. 国家权力机关
B. 人民政协
C. 人民检察院
D. 人民解放军
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334、关于投诉,以下观点不正确的是
A. 要明确客户投诉的对象,告诉客户的不便是哪位员工造成的
B. 员工要树立大局观,即便投诉不是因我而起,也要坚持投诉到我为止的负责态度
C. 要以专业的态度、标准化的流程进行投诉处理,体现专业精神
D. 全员要知其职、尽其责,构建无缝链接的快速处理通道,并确保畅通,迅速化解投诉矛盾
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f070-c045-f1f0330f7b09.html
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9、客户张三贷记卡余额30万元,办理现金结清业务,需拍摄()
A. 贷记卡正面
B. 持卡人有效身份证件
C. 客户正面影像
D. 要素已填写完整的业务凭证背面
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-36b0-c045-f1f0330f7b08.html
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317、下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧()。
A. 提出适当的问题。
B. 重述或小结客户谈过的事情。
C. 身体微微向前倾,保持目光接触。
D. 点头和微笑
E. 做简单的笔记
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-5208-c045-f1f0330f7b15.html
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25、个人房产装修贷款用于租赁商用房装修的,贷款期限不得超过5年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-ed88-c045-f1f0330f7b17.html
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