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银行柜员知识理论
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银行柜员知识理论
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66、西联汇款汇入汇款支持以下哪几种解付模式()

A、 人民币解付入客户账

B、 人民币解付入内部账

C、 原币解付入客户账

D、 原币解付入内部账

答案:ABCD

银行柜员知识理论
253、有权冻结存款账户的执法机关有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4e20-c045-f1f0330f7b02.html
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287、我行借记卡在我行自助取款机(或我行存取款一体机)可以办理交通违法缴款()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-bf80-c045-f1f0330f7b37.html
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359、投诉处理的效率性原则是要求,力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理,避免投诉升级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c368-c045-f1f0330f7b39.html
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337、工作期间员工必须穿着统一的制服,并佩戴工号牌
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c368-c045-f1f0330f7b23.html
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145、以下柜员交易凭证摆放顺序正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e0d0-c045-f1f0330f7b05.html
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15、按照账户的不同功能,客户账账户分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-59d8-c045-f1f0330f7b10.html
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223、有权扣划存款账户存款的执法机关是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e4b8-c045-f1f0330f7b23.html
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19、面谈中所要了解的信息应以客户()为主,便于银行业金融机构能够尽快形成对客户的整体判断,决定是否能够受理该贷款业务,是否投入更多的时间和精力进行后续的贷款洽谈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-60d8-c045-f1f0330f7b04.html
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381、客户导向理念中,当前最先进的工作理念为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f458-c045-f1f0330f7b07.html
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49、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定,金融机构提供保管箱服务时,应了解保管箱的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-87e8-c045-f1f0330f7b01.html
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银行柜员知识理论
题目内容
(
多选题
)
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银行柜员知识理论

66、西联汇款汇入汇款支持以下哪几种解付模式()

A、 人民币解付入客户账

B、 人民币解付入内部账

C、 原币解付入客户账

D、 原币解付入内部账

答案:ABCD

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银行柜员知识理论
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253、有权冻结存款账户的执法机关有()。

A.  人民法院

B.  审计机关

C.  税务机关

D.  海关

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287、我行借记卡在我行自助取款机(或我行存取款一体机)可以办理交通违法缴款()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-bf80-c045-f1f0330f7b37.html
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359、投诉处理的效率性原则是要求,力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理,避免投诉升级。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c368-c045-f1f0330f7b39.html
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337、工作期间员工必须穿着统一的制服,并佩戴工号牌

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B. 错误

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145、以下柜员交易凭证摆放顺序正确的是()。

A.  一般附件、主件、柜员尾箱实物清单(日终扎帐)、其他附件

B.  主件、一般附件、柜员尾箱实物清单(非日终扎帐)、其他附件

C.  主件、其他附件、柜员尾箱实物清单(日终扎帐)、一般附件

D.  主件、一般附件、柜员尾箱实物清单(日终扎帐)、其他附件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e0d0-c045-f1f0330f7b05.html
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15、按照账户的不同功能,客户账账户分为()。

A.  标准账户

B.  非标准账户

C.  存款账户

D.  贷款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-59d8-c045-f1f0330f7b10.html
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223、有权扣划存款账户存款的执法机关是()。

A.  海关

B.  工商行政管理机关

C.  走私犯罪侦查机关

D.  人民检察院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e4b8-c045-f1f0330f7b23.html
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19、面谈中所要了解的信息应以客户()为主,便于银行业金融机构能够尽快形成对客户的整体判断,决定是否能够受理该贷款业务,是否投入更多的时间和精力进行后续的贷款洽谈。

A.  经济情况

B.  基本情况

C.  社会情况

D.  还款能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-60d8-c045-f1f0330f7b04.html
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381、客户导向理念中,当前最先进的工作理念为()。

A.  客户满意

B.  增加客户价值

C.  客户至上

D.  客户第一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f458-c045-f1f0330f7b07.html
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49、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定,金融机构提供保管箱服务时,应了解保管箱的()。

A.  代理人

B.  实际受益人

C.  实际控制人

D.  实际使用人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-87e8-c045-f1f0330f7b01.html
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