241、客户办理凭密支取的存单(折)的书面挂失,到()办理挂失手续;书面挂失后,须到()办理解除书面挂失手续。
A. 开户网点,开户网点
B. 开户网点,任一与开户网点联网的营业机构
C. 全省任意网点办理(不含村镇银行)、全省任意网点(不含村镇银行)
D. 任一与开户网点联网的营业机构,挂失网点的机构
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36、消防三知主要内容有哪些?
A. 知本岗位火灾危险性
B. 知预防火灾的基本方法
C. 知消防器材使用的基本知识
D. 知道如何报警
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148、有下列情形之一的,应立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关
A. 一次性发现假币5张(枚)以上和当地中国人民银行分支机构及公安机关发文另有规定的两者较小者
B. 属于利用新的造假手段制造假币的
C. 获得制造、贩卖、运输、持有或者使用假币线索的
D. 被收缴人不配合金融机构收缴行为的
E. 一次性发现假人民币面额200元(含)以上的
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310、客户咨询业务时,大堂经理应该()。
A. 认真倾听
B. 与客户沟通交流、解答问题时尽量简洁、准确、清晰。
C. 当不能准确回答客户提出的问题时,要向客户表示歉意,并立即联系可以解决问题的同事或上级主管,请求支持和帮助;现
场不能解答的,要记录下来并向客户承诺再次答复时间。
D. 当网点无法办理客户所要办理的业务时,应直接拒绝客户。
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61、理财业务的首次风险偏好评估渠道包括柜面、网银和手机银行等。
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19、下列关于客户身份资料和交易记录保存制度的说法中错误的有()。
A. 客户身份资料在业务关系结束后应当至少保存五年
B. 客户交易信息在业务关系结束后,应当至少保存五年
C. 金融机构破产和解散时,应当将客户身份资料和客户交易信息集中销毁
D. 在业务关系存续期间,客户身份资料发生变更的,应当及时更新客户身份资料
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123、根据福建农信涉刑案件管理办法规定,以下关于时限要求错误的是()。
A. 案发行社在知悉或应当知悉案件发生后,应于三个工作日内报送案件确认报告
B. 事发行社在知悉或应当知悉案件风险事件后,应于五个工作日内报送案件风险事件报告
C. 案发行社应于案件确认后半年内报送案件调查报告
D. 案件风险事件自报送之日起超过一年仍不能确认为案件的,应予以撤销。
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107、为清收贷款本息、保全资产等目的而发放的借新还旧贷款,至少归为()类。
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76、普通卡可以直接升级到贵宾卡。
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158、实行利率自主定价的贷款必需是浮动利率贷款,固定利率贷款不支持自主定价。
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