376、在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,客户已经等了40分钟,这时,柜员如果面对客户的表达,你认为最恰当的说法是()。
A. 对不起,耽误您时间了
B. 不怨我,哪位客户填单太慢了
C. 您好,感谢您40分钟的耐心等待
D. 实在抱歉,都怨我,我给您鞠个躬吧
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75、客户端手机银行小额汇款属于免费项目。
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135、外部人员对行社客户实施的银行卡盗刷、信用卡诈骗案件,符合下列以下条件之一的,应作为业外案件报送:()。
A. 涉案金额等值一百万元人民币以上的
B. 涉及银行客户20人以上
C. 涉及银行卡20张以上的
D. 犯罪手法新、性质恶劣
E. 引发较大舆情和信访事件
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51、对公外汇开户支取方式不支持支付密码。
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87、张某到某银行ATM机存钱,几天后收到银行短信,银行卡里的3万元被人取走。经公安机关调查,犯罪分子(仍外逃,未归案)对银行的ATM机插卡槽进行了改装,从外部无法识别,只要客户将银行卡插入改装后的卡槽,银行卡账号信息就会被自动复制,同时犯罪分子还在ATM机安装了摄像头,拍下客户输入密码的过程获取密码。张某要求银行赔偿,银行拒绝,于是张某一纸诉状将银行告上法庭。对此,银行是否应承担责任?()
A. 不应承担责任,银行也是受害者,应由犯罪分子承担责任
B. 应承担全部责任,银行负有安全保障义务,待犯罪分子归案后,再向其追偿
C. 各承担一半责任,客户没能识别卡槽被改装,也有过错
D. 上述答案都不对
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6、安全保卫工作在本单位领导下开展,接受上级主管部门的管理、指导、检查和监督。同时应接受当地公安等部门的指导、检查和监督。
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57、网银登录密码遗忘后,可以到福建农信任意网点重置。
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38、在征信前置管理系统担任征信查询集中审批岗的管理岗员工应具有()年以上征信岗位工作经验。
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67、根据《汇款业务反洗钱和反恐怖融资工作指引》,银行为客户办理汇款汇出业务时,对于单笔交易为人民币()元或外币等值()美元以上的汇款,还应当登记汇款人的有效身份证件号码或者其他身份证明文件的号码。
A. 5万,1千
B. 5万,1万
C. 5千,1万
D. 5千,1千
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43、注销电话银行属于免费项目。
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