31、中国反洗钱监测分析中心发现银行报送的大额交易报告或者可疑交易报告有要素不全或者存在错误的,可以向提交报告的银行发出补正通知,银行应在接到补正通知的()个工作日内补正。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 2

B. 5

C. 10

D. 30

A. 　0.48元/份

B. 　0.30元/份

C. 　0.40元/份

D. 　1元/份

A. 　风险转移

B. 　风险规避

C. 　风险分散

D. 　风险对冲

A. 　在客户办理业务的空闲期

B. 　在客户办理业务的高峰期

C. 　随意确定

D. 　中午12:00前

A. 　已在全国银行业理财信息登记系统进行登记并获得
登记编码

B. 　发行机构已列入合作机构准入白名单

C. 　管理团队资质及过往业绩稳定,未发生因个人决策、
操作失误导致所管理的理财出现重大损失的情况

D. 　产品未发生到期不履约现象,底层前十大资产不涉
及重大违约风险损失

E. 　不涉及客户重大投诉事项

A. 　客户提出合理的批评、建议时,要态度诚恳、虚心接
受、认真改正,并向客户道歉或致谢。

B. 　客户误解时,不得与客户争执,要认真倾听,耐心解
释,争取理解。受到委屈时,得理让人,顾全大局。

C. 　对客户要热情周到,真诚主动,服务于客户开口之前,
一言一行、细微之处体现出对客户的关注和体贴。接待客户时面
带微笑,亲切自然。

D. 　杜绝无声服务和冷服务,做到来有迎声、问有答声、
去有送声、错有歉声、赞有谢声。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误