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银行柜员知识理论
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132、客户至某农商行营业网点反馈其用农行卡在该支行ATM取款2000元,ATM吐钞1800元,网点对该ATM清机后发现长款200元。网点该如何处理?()

A、 直接将200元以现金方式退还给客户

B、 通过柜面大小额系统转账给该客户

C、 将200元长款上划给省清算中心,由省清算中心处理

D、 将200元长款存入网点262107科目,同时在资金清算服务系统发起贷记调整

答案:D

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41、客户调查结论中,无需关注的有效期最长为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8400-c045-f1f0330f7b26.html
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57、在未完成客户身份核实工作前,义务机构应当建立相应的风险管理机制和程序,对客户要求办理的业务实施有效的风险管理措施,如限制交易数量、类型或金额,加强交易监测等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-0110-c045-f1f0330f7b27.html
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63、福万通贷记卡持卡人于8.10号消费1000元(当天入帐),8.21号日终处理后产生帐单,则此账单的最后还款日是9.15,此笔消费享受的免息期为()天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-6c90-c045-f1f0330f7b15.html
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27、信用卡自动还款属于免费项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c750-c045-f1f0330f7b37.html
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8、柜员点击申请授权后发现少拍了一张客户影像,需要做下列什么操作:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-d518-c045-f1f0330f7b07.html
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97、流动性风险情景或事件包括:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-a090-c045-f1f0330f7b20.html
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382、遇到客户投诉,应引导客户到营业厅洽谈室或其他相对开放区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c750-c045-f1f0330f7b0c.html
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2、下列关于各类风险的说法,正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8bd0-c045-f1f0330f7b27.html
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288、农村普惠金融服务点无法办理()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-ec88-c045-f1f0330f7b0a.html
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396、()是指用现有产品去开辟新的市场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f458-c045-f1f0330f7b16.html
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银行柜员知识理论
题目内容
(
单选题
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银行柜员知识理论

132、客户至某农商行营业网点反馈其用农行卡在该支行ATM取款2000元,ATM吐钞1800元,网点对该ATM清机后发现长款200元。网点该如何处理?()

A、 直接将200元以现金方式退还给客户

B、 通过柜面大小额系统转账给该客户

C、 将200元长款上划给省清算中心,由省清算中心处理

D、 将200元长款存入网点262107科目,同时在资金清算服务系统发起贷记调整

答案:D

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银行柜员知识理论
相关题目
41、客户调查结论中,无需关注的有效期最长为

A.  3月

B.  6月

C.  12月

D.  18月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8400-c045-f1f0330f7b26.html
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57、在未完成客户身份核实工作前,义务机构应当建立相应的风险管理机制和程序,对客户要求办理的业务实施有效的风险管理措施,如限制交易数量、类型或金额,加强交易监测等

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-0110-c045-f1f0330f7b27.html
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63、福万通贷记卡持卡人于8.10号消费1000元(当天入帐),8.21号日终处理后产生帐单,则此账单的最后还款日是9.15,此笔消费享受的免息期为()天。

A. 33

B. 34

C. 36

D. 37

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-6c90-c045-f1f0330f7b15.html
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27、信用卡自动还款属于免费项目。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c750-c045-f1f0330f7b37.html
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8、柜员点击申请授权后发现少拍了一张客户影像,需要做下列什么操作:()

A.  追加影像

B.  申请授权

C.  退出授权界面重新发起交易

D.  等待被授权拒绝

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97、流动性风险情景或事件包括:()

A.  资产快速增长,负债波动性显著上升。

B.  零售存款大量流失。

C.  零售融资成本上升

D.  银行资产质量恶化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-a090-c045-f1f0330f7b20.html
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382、遇到客户投诉,应引导客户到营业厅洽谈室或其他相对开放区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c750-c045-f1f0330f7b0c.html
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2、下列关于各类风险的说法,正确的是()。

A.  违约风险仅针对个人而言,不针对企业

B.  结算风险指交易双方在结算过程中,一方支付了合同资金但另一方不能履约的风险

C.  信用风险具有明显的系统性风险特征

D.  与市场风险相比,信用风险的观察数据多,且容易获得

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288、农村普惠金融服务点无法办理()

A.  小额领取

B.  医保缴费

C.  密码修改

D.  手机缴费

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396、()是指用现有产品去开辟新的市场。

A.  市场渗透

B.  市场开发

C.  市场创新

D.  紧张战略

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f458-c045-f1f0330f7b16.html
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