1. 企业风险管理的基本框架不包括( )。

根据《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》（银发〔2019〕316号）的规定，金融产品或金融服务经营者开展金融营销宣传活动违反本通知规定但情节轻微的，国务院金融管理部门及其分支机构或派出机构可依职责对其进行（ ）

银行、支付机构应当按照国家档案管理和电子数据管理等规定，采取技术措施和其他必要措施，妥善保管和存储所收集的消费者金融信息，防止信息（）。

银行、支付机构通过格式条款取得消费者金融信息收集、使用同意的，应当在格式条款中明确收集消费者金融信息的（），并在协议中以显著方式尽可能通俗易懂地向金融消费者提示该同意的可能后果。

银行、支付机构处理消费者金融信息，应当遵循（）原则，经金融消费者或者其监护人明示同意，但是法律、行政法规另有规定的除外。

银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于()年。

银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。对()等与金融消费者切身利益相关的重要信息，应当根据金融产品或者服务的复杂程度及风险等级，对其中关键的专业术语进行解释说明，并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息。

银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者()等不同实行歧视性差别对待，不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述。

中国人民银行及其分支机构会同有关部门推动建立和完善()和相结合的金融消费者权益保护共同治理体系。

银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循()的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。

在银行业金融机构的无障碍设施和建设和改造中包括的项目有（）