对公理财产品销售文件应当包含专页风险揭示书。销售人员在营销过程中须____

网点设备管理系统系统角色包括：______、程序管理员、总行应用支持、行外人员等。

网点设备管理系统数据访问和操作遵照______的原则。

网点设备管理系统包含用户角色管理、______、特色功能管理、统计报表管理等七大功能模块。

下面哪些______设备纳入网点设备管理系统管理。

根据网点功能定位，将网点分为______和自助网点等类型，实施分类管理。

以下______属于网点建设管理的基本原则。

以下______属于网点服务突发事件应急处理原则。

柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”规范服务，包括：______巧推荐、提醒递和目相送。

以下______属于网点服务管理基本原则。

审核客户提供的银行卡、存折或存单等凭证时，需审核______。