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消费者权益保护题库
3,426
多选题

以下哪些职责属于大堂服务类职责:_____。

A
按照服务流程分流客户
B
引导客户进行业务预处理
C
维护现场服务环境
D
应对网点服务突发情况和客户投诉

答案解析

正确答案:ABCD
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消费者权益保护题库

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