关于有权机关查冻扣业务的概念，以下说法正确的是：________。

理财业务投诉，是指投资者对我行理财产品和服务不满意，而提出的书面或口头上的____的行为

总行____是代销理财产品的产品管理部门，负责代销理财产品准入管理，制定代销产品的制度和准入标准。

重大突发事件联动单的最长处理时限一般不超过____个工作日。

各分行应在节假日安排联动人员电话值班或现场值班，遇节假日时间在____天（含）以上的，应将联动值班人员名单报送客服中心，确保节假日期间重要联动工作畅通

对危及客户利益或经客户强烈要求的紧急类联动事件，原则上应在____个工作日内办结

一般联动事件原则上应在____个工作日内办结

客服中心受理形成分行业务类联动单后，对客户反映的问题中明确具体分行的，及时发送至对应一级分行____

各一级分行____负责组织落实辖内各级机构的客服联动工作

总行各相关部室、各一级分行____是与客服中心进行业务联动的机构。

在行政监管部门转办投诉处理中，核查机构应当自收到核查申请之日起____内作出核查决定并告知投诉人。