根据《财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会﹝2020﹞12号）要求，银行应于收到符合规定的询证函之日起____工作日内，根据函证的具体要求，及时回函，并可按国家有关规定收取询证函回函服务费用。

5. 关于上升收益率曲线,以下表述错误的是( )。

4. 关于基金托管人在估值业务中的责任,以下表述正确的是( )。

3. 以下不符合暂停估值条件的是( )。

2. 关于股票基本面分析和技术分析,以下表述错误的是( )。

1. 关于冲击成本,以下表述错误的是( )。
Ⅰ.冲击成本是一项隐性交易成本
Ⅱ.冲击成本是交易行为对价格产生的影响
Ⅲ.交易头寸越大,对市场价格的冲击越不明显
Ⅳ.作为一种事后计算指标,冲击成本难以精确计算

信息报告流程为出现突发事件的分支机构首先向分行领导小组办公室报告，同时向分行业务主管部门和同级风险管理部门报告，并由领导小组办公室判断该事件是否需要向总行和同级监管部门报告。

信息报告应采取书面形式并经行长签发。情况紧急时可先口头报告，事后再补充书面报告。

业务应急组是理财业务应急处置的执行层成员，与技术应急组、支持保障组及专家组共同组成完整的执行层。

各部门及分行必须由指定危机处理人接受新闻采访，对外发布消息，所有发布的消息必须与总行口径保持一致，主要负责人可以接受任何形式的新闻采访。

消费者权益保护办公室负责受理投资者通过电话、电子邮件等渠道进行的产品咨询和投诉，并按照我行相关管理办法的相关规定进行处理。