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（）站、车可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。

A、神经病患者

B、感冒患者

C、新冠肺炎患者

D、心脏病患者

答案：C

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立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂（），手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈（）字形。

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可以购买残疾军人优待票的有效证件（）。

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一名外交人员和其随行的人员可免费携带（）千克行李物品。

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（）等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。

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面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米。

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对旅客、货主称呼恰当，单独称为（）等。

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《合同法》规定：旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内办理（）手续。逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

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下列不属于承运人的基本权利（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正，（）。

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视觉信号的基本颜色黄色表示（）。

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（）站、车可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。

A、神经病患者

B、感冒患者

C、新冠肺炎患者

D、心脏病患者

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立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂（），手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈（）字形。

A. 自然下垂

B. 背向身后

C. V

D. 丁

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可以购买残疾军人优待票的有效证件（）。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

C. 中华人民共和国伤残人民警察证

D. 中华人民共和国残疾人证

点击查看答案

一名外交人员和其随行的人员可免费携带（）千克行李物品。

A. 40

B. 45

C. 50

D. 55

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（）等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。

A. 候车室客运值班员

B. 售票员

C. 验证人员

D. 安检值机人员

点击查看答案

面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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对旅客、货主称呼恰当，单独称为（）等。

A. 先生

B. 小姐

C. 小朋友

D. 同志

点击查看答案

《合同法》规定：旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内办理（）手续。逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

A. 退票

B. 变更到站

C. 变更

D. 改签

点击查看答案

下列不属于承运人的基本权利（）。

A. 确保旅客运输安全正点

B. 依照规定收取运输费用

C. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。

D. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度

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《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正，（）。

A. 步伐适中

B. 步伐快速

C. 轻重适宜

D. 大足步履

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视觉信号的基本颜色黄色表示（）。

A. 停车

B. 注意或减低速度

C. 按规定速度运行

D. 侧线进站

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