客运电梯每日开启前，车站要安排工作人员进行试运行和检查确认，对其安全状态进行确认登记。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的，退票费按票面票价的（）计算

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票中发站为香港西九龙站的车票应不晚于票面指定的日期、车次开车前（）退票。

《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定通过港铁公司购票热线购买的车票且未取票的可在（）办理改签。

《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（）。

《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中对电话订票的预售期为（）天（含当天）。

内地新疆班、西藏班学生回新疆、西藏探亲时间定为每年（ ）日。

每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（ ）小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

电话订票系统开放时间为每日（ ）

旅客刷中铁银能卡进出站后，自乘车之日起（ ）日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。

中铁银通卡持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂
失后，如不办理正式挂失系统在（ ）日后自动解挂。