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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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判断题

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161：旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收一已收”原则计算，其中：“应收”指旅客变更后新车票的票面价格， “已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费(1分)

A、对

B、错

答案：A

车站售票员2022年抽考

219：客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。(1分)

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19：铁路运输托运人将危险化学品谎报或者匿报为普通货物托运的，处（）的罚款。(1分)

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272：退出岗位后由单位按规定组织培训，培训内容应包括职工本人反思检查，提高安全责任认识，有关安全规章制度和业务知识等。(1分)

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155：旅客在网上办理退票时，系统根据现行退票费率规则，按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费；车站按系统提示完成退款，核收手续费(1分)

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2：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。超过1.5米的旅客应购买成年人车票。(1分)

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136：国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在（）上公布。(1分)

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79：旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售软座客票。乘坐软座时，退还软座区间的软硬座票价差额。(1分)

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30：任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为,均有权向负有安全生产监督管理职责得部门（）或者（）(1分)

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185：中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“（）”购买优待票。(1分)

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87：旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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车站售票员2022年抽考

161：旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收一已收”原则计算，其中：“应收”指旅客变更后新车票的票面价格， “已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费(1分)

A、对

B、错

答案：A

相关题目

219：客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。(1分)

A. 对

B. 错

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19：铁路运输托运人将危险化学品谎报或者匿报为普通货物托运的，处（）的罚款。(1分)

A. 5万元以上10万元以下

B. 5万元以上20万元以下

C. 10万元以上20万元以下

D. 10万元以上30万元以下

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272：退出岗位后由单位按规定组织培训，培训内容应包括职工本人反思检查，提高安全责任认识，有关安全规章制度和业务知识等。(1分)

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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2：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。超过1.5米的旅客应购买成年人车票。(1分)

A. 对

B. 错

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A. 《人民铁道报》

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 《铁路客货运输专刊》

D. 《铁路客运运价规程》

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79：旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售软座客票。乘坐软座时，退还软座区间的软硬座票价差额。(1分)

A. 对

B. 错

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30：任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为,均有权向负有安全生产监督管理职责得部门（）或者（）(1分)

A. 反映

B. 说明情况

C. 报告

D. 举报

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185：中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“（）”购买优待票。(1分)

A. 中华人民共和国伤残人民警察证

B. 参战民兵残废证

C. 残疾人证

D. 伤残人民警察证

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87：旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。(1分)

A. 乘车站站长

B. 购票地车站

C. 票面乘车站站长

D. 乘车站

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