160：客货营业单位结账时，出现线下支付方式交易总计单金额，与客货业务系统票据结账金额不符时，应及时查明原因，按多、少缴款列报。(1分)

88：旅客人身意外伤害保险费纳入运输收入管理体系，按（ ）管理。(1分)

87：互联网旅游团体车票退票最晚于开车前（ ）小时前办理退票手续。(1分)

86：根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行（ ）优惠。(1分)

85：对浮动票价应分别按票种（）。(1分)

84：改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按票价的（ ）标准核收。(1分)

83：取得旅游团体订票资质的旅行社用户初始信用值为100 分，连续3 年低于（ ）分的用户将取消订票资格。(1分)

82：因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车的车票可于票面开车时间（ ） 日内在任一车站办理车票全退。(1分)

81：铁路电子客票按照运输收入票据管理的有关规定管理。实行铁路电子客票的车站，结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错时，车站应查明原因，并上报收入管理部门。差错无法处理时，应分析事故原因，分清事故责任单位，按（）处理。(1分)

80：一百多年来，中国共产党团结带领中国人民进行的一切奋斗、一切牺牲、一切创造的主题是什么？(1分)

79：禁止随身携带但可以托运的锐器物品: 菜刀、 水果刀、 剪刀、 美工刀、 雕刻刀、 裁纸刀等日用刀具，刀刃长度超过 （）毫米(1分)