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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

题目内容

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单选题

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202：《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（）扫描仪。(1分)

A、条形码

B、二维码

C、三维码

D、方型码

答案：B

车站售票员2022年抽考

293：列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车，列车未能开车而停运时，列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序，复位发站已上车旅客的进站检票记录，再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)

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87：旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。(1分)

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220：旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收一已收”原则计算，其中：“应收”指旅客变更后新车票的票面价格， “已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；高于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费(1分)

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2：中国特色社会主义最本质的特征是什么？(1分)

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10：列车通过速度不大于120KM/H时，非高站台安全标线与站台边缘距离为（）。(1分)

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329：旅客购买计次（定期）票产品后，可在12306网站、自动售票机提前预约产品所对应发到站及席别的席位；行程发生变更时，可在12306网站、自动售票机上取消预约。(1分)

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11：发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。(1分)

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68：发售学生票时应以（）的列车发售。(1分)

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271：因误售、误购或误乘需送回时，（）。(1分)

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274：旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人任需退还票款，或承担运输义务。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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车站售票员2022年抽考

202：《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（）扫描仪。(1分)

A、条形码

B、二维码

C、三维码

D、方型码

答案：B

相关题目

A. 对

B. 错

点击查看答案

87：旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。(1分)

A. 乘车站站长

B. 购票地车站

C. 票面乘车站站长

D. 乘车站

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A. 对

B. 错

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2：中国特色社会主义最本质的特征是什么？(1分)

A. 中国共产党的领导

B. 人民民主专政

C. 人民当家作主

D. 改革开放

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10：列车通过速度不大于120KM/H时，非高站台安全标线与站台边缘距离为（）。(1分)

A. 1000mm

B. 900mm

C. 800mm

D. 700mm

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A. 对

B. 错

点击查看答案

11：发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。(1分)

A. 因违章加收的部分

B. 已使用至到站的车票

C. 儿童票

D. 卧铺票

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68：发售学生票时应以（）的列车发售。(1分)

A. 远径路

B. 近径路

C. 换乘次数多

D. 换乘次数少

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271：因误售、误购或误乘需送回时，（）。(1分)

A. 只收取手续费

B. 只收取退票费

C. 应重新购票将旅客送回

D. 承运人应免费将旅客送回

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A. 对

B. 错

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