99.巡视车站时赢重点关注哪些特殊乘客?
A. 带小孩的乘客
B. 携带大件行李乘客
C. 小学生
D. 酗酒乘客
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198.站台门故障时状态的确认和应急处理由车站负责,PSL开关门操作由站台岗站务员负责。
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396.电客车编组形式为:+Tc*M*M= M*M*Tc+,其中“Tc”为带司机室的拖车,“M”为动车。“+”为半永久牵引杆;“=”为全自动车钩;“*”为半自动车钩。
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314.站务员查询到“非即时退票”申请已批复,电话通知乘客到客服中心取款,取款须凭乘客事务处理小单。
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48.如有“特快专递”、“挂号” “机密”、“绝密”等字样或未付邮资的信( )件、图纸、重要证件、军用物品( )、违禁物品以及其他危险物品,一般____,在登记后移交____处理,并在《车站拾遗物品登记簿》备注栏内注明接收单位及接收人。
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63.SC中,《站务员结算单》中“乘客事务处理”栏,付费更新是指产生的现金更新金额。
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335.验电、挂拆接地线、进入接触轨700mm范围内处理异物作业时,必须穿绝缘靴,戴绝缘手套。
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93.站务员巡视车站时应掌握车站哪些基本信息?
A. 应急物资存放位置
B. 车站消防阀开关位置
C. 生活水阀开关位置
D. 垂梯位置
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196.设置红闪灯需满足(____)显示距离,红闪灯设置人员应确保红闪灯按规定摆放及红闪灯状态良好。
A. A、100米
B. B、200米
C. C、150米
D. D、300米
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279.扫码后人未进站,再次扫码无法进站;确认乘客状况,登陆运营终端,扫描客户的二维码或根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。根据乘客行程确认结果,确认事实与客户描述是否一致,如果一致未超过____分钟,取消客户进站记录,然后再通知客户继续扫码进站。如果超过____分钟被认定为已出站,需补充乘客出站记录,然后通知乘客继续扫码出站。
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