113.有关清客规定说法正确的是(____)。
A. A、清客过程中,车站须播放清客广播,上车引导乘客下车
B. B、清客完毕后,车站向司机显示“好了”信号
C. C、司机收到车站的“好了”信号后,方可关门动车
D. D、清客两分钟,仍有乘客滞留时,车站应派人上车强行将乘客带下车
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4.防洪防汛工作的重点部位有哪些
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249.自救式呼吸器操作时,展开头罩并往头上带好呼吸器后,就选择路径,果断逃生。
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48.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。 (____)
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144.客服中心门全天须保持常锁状态,未得到____同意,非____和____不得进入客服中心。
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2)行车调度员接到线路积水的报告后,及时通知维修调度员组织处理,并通知司机在积水区段按下述规定运行;
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35.异地还伞时,归还站将便民伞及押金单乘客联交给借出站,借出站根据押金单乘客联内容填写完成相对应的押金单车站联归还部分,经办人部分由( )签名。最后借出站将雨伞押金交给归还站,以免造成备用金差异。
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132.付费区,乘客持单程票无法出站,BOM分析为单程票余额不足如何处理?
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67.利用邻线列车疏散规定
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59.非即时退票/换票车票应单独封装,并及时通知(____)回收车票
A. 客运部
B. 物资部
C. 调度票务部
D. 企划部
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