177.有下列情形之一的,为较大事故:(____)。
A. A.造成5人以上10人以下重伤
B. B.造成10人以上50人以下重伤;
C. C.造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失
D. D.双线之一线行车中断6小时以上12小时以下,或双线行车中断3小时以上6小时以下
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135.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过(____)人,并持续(____)分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。(____)
A. A、8 10
B. B、8 8
C. C、8 5
D. D、10 10
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317.站务女员工头发长度超过肩膀时,必须佩戴____ ,长发将头发挽于头花网内;站务男员工不留____和____。
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2)除本站当班工作人员、维修人员及上级检查人员外,其他人不得随意进出现金安全区域。
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2)IBP盘上的站台门开关按钮紧急操作(车站级)
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373.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
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16.拾遗物品上交要求。(____)
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84.乘客需要借伞时,可在码上行APP上进行公益借伞,车站在给乘客借伞前需确认(____)。
A. 姓名
B. 身份证号
C. 乘客上次是否有未归还的雨伞
D. 银行卡号
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261.借给外单位物资由车间负责人签字,借用单位承诺归还时间,并签字盖章。
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123.事故中承担的责任分配关系:全部责任l00%;主要责任(____)次要责任30%。
A. A、50%
B. B、60%
C. C、70%
D. D、80%
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