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196.按下站台紧急停车按钮后,移动闭塞时,禁止所有列车在站台区域内移动及进入站台区域

A、正确

B、错误

答案：B

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180.票务事故苗子(____)。

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81.重要安全信息报告的基本要素主要包括(____)。

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29.站台岗位在岗进行乘客服务时应做到“(____)”。

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2)车站日常乘客事务处理涉及现金交易时,需打印小单,一式两份,一份交清分中心,一份交予乘客。

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136.伪钞、残损币的处理遵循____的原则

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57.清分中心每日通过票务作业管理系统查看非即时退票/换票申请,统计每日全线网“非即时退票/换票”申请详细,并安排人员于(____)工作日内进行车票回收

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347.车站是乘客候车乘降和换乘的场所,具有良好的通风、照明、卫生、消防设备。

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91.客服中心工作台面物品整齐摆放后用(____)进行定位。

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401.汛期起止日期为____。

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178.引导信号的收回时机是司机鸣笛回示后收回。

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判断题

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196.按下站台紧急停车按钮后,移动闭塞时,禁止所有列车在站台区域内移动及进入站台区域

A、正确

B、错误

答案：B

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180.票务事故苗子(____)。

A. 　A 私自从边门放行人员而获利

B. 　B 将乘客遗失票挪做私用

C. 　C 将备用金或票款挪作他用

D. 　D 站务员当班时携带私款

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81.重要安全信息报告的基本要素主要包括(____)。

A. 　发生的时间、地点

B. 　人员、事件概况

C. 　初步原因

D. 　初期处置办法

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29.站台岗位在岗进行乘客服务时应做到“(____)”。

A. 　四到

B. 　五到

C. 　三及时

D. 　四及时

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2)车站日常乘客事务处理涉及现金交易时,需打印小单,一式两份,一份交清分中心,一份交予乘客。

点击查看答案

136.伪钞、残损币的处理遵循____的原则

点击查看答案

57.清分中心每日通过票务作业管理系统查看非即时退票/换票申请,统计每日全线网“非即时退票/换票”申请详细,并安排人员于(____)工作日内进行车票回收

A. 　一个

B. 　两个

C. 　三个

D. 　七个

点击查看答案

347.车站是乘客候车乘降和换乘的场所,具有良好的通风、照明、卫生、消防设备。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

91.客服中心工作台面物品整齐摆放后用(____)进行定位。

A. 　红色胶带

B. 　黄白胶带

C. 　黄色胶带

D. 　红白胶带

点击查看答案

401.汛期起止日期为____。

点击查看答案

178.引导信号的收回时机是司机鸣笛回示后收回。

A. 正确

B. 错误

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