129.自动检票机( )用于划分车站的付费区和非付费区,主要实现____等功能。
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375.挂绳式胸卡时,照片和字面应朝向乘客,工号牌绳要放在制服外侧。佩戴胸卡时可不佩戴工牌。
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293.台账为车站工作及管理情况的记录,站务员需要填写的车站台账根据工作内容分为综合、( )、( )三大类。
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241.电客车每节动车车厢配备____个干粉灭火器
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302.为乘客指引时不得使用手指进行指引,不得以物带手进行指引,不得通过点头摇头来进行指引,但是可以使用对讲机进行指引。
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44.非即时退票/换票,限地铁记名储值卡可办理退票;(____)无人为折损可办理换票。
A. 储值卡
B. 纪念卡
C. 专用地铁卡
D. 计次卡
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119.车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写____,一式两份,一份交清分中心,一份车站留存。
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127.乘客服务的原则。
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51.(____)可在车站客服中心或临时售票处发售。
A. 普通单程票
B. 预支单程票
C. 纸票
D. 储值卡
E. 计次卡
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149.正线行车设备设施施工应充分利用非运营时间;在运营时间内,原则上不对影响行车及客运服务的有关设备进行施工。
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