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填空题

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378.单程票:是指____。乘客在____、____或____处购买。根据是否赋值可以分为____、____。

答案：本站当日一次性有效,允许乘坐车费以内的车程的IC卡,自动售票机,半自动售票机,临时售票,普通单程票,预制单程票

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42.下列哪项不属于公司“服务目标”。( )

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133.对于自觉遵守劳动纪律,下列说法正确的是(____)。

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285.客服岗对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解设备异常情况。

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338.在接触轨不停电的情况下,不得办理人工手摇道岔作业。

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189.采用电话闭塞法时,优先采用____锁闭道岔,不能使用进路时采用____锁闭道岔

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4.当洪水漫过车站出入口台阶时,第一步拦截位置在车站出入口楼梯下方

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127.乘客服务的原则。

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58.清分中心应于(____)工作日内确认“非即时退票/换票”申请,并将新票配送至车站

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2)检查未发现TVM有可取出的卡票,且交易记录与乘客反应相符,则打印故障详情小单,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理,故障详情小单须随附《行政事务处理单》。故障详情小单保存并上交清分中心。

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111.如乘客反映少出票,但实际情况与乘客反映情况不一致,则____

题目内容

(

填空题

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地铁站务员考试题库

378.单程票:是指。乘客在、或处购买。根据是否赋值可以分为、。

答案：本站当日一次性有效,允许乘坐车费以内的车程的IC卡,自动售票机,半自动售票机,临时售票,普通单程票,预制单程票

相关题目

42.下列哪项不属于公司“服务目标”。( )

A. 　贴心

B. 　便捷

C. 　舒适

D. 　低碳

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133.对于自觉遵守劳动纪律,下列说法正确的是(____)。

A. 　A.乘客做出违反规定的行为,车站人员应严厉批评并警告

B. 　B.班前及班中不饮酒,不在站内吸烟

C. 　C.不私自离岗,履行岗位责任,不扎堆聊天及大声喧哗

D. 　D.不得发生拾到失物或乘客找零未拿不上交等违反职业操守的行为

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285.客服岗对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解设备异常情况。

A. 正确

B. 错误

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338.在接触轨不停电的情况下,不得办理人工手摇道岔作业。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

189.采用电话闭塞法时,优先采用____锁闭道岔,不能使用进路时采用____锁闭道岔

点击查看答案

4.当洪水漫过车站出入口台阶时,第一步拦截位置在车站出入口楼梯下方

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

127.乘客服务的原则。

点击查看答案

58.清分中心应于(____)工作日内确认“非即时退票/换票”申请,并将新票配送至车站

A. 　三个

B. 　五个

C. 　七个

D. 　十个

点击查看答案

111.如乘客反映少出票,但实际情况与乘客反映情况不一致,则____

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