23.简述乘客“四到,三及时”的内容
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299.在接触轨未停电或停电但不挂设地线时,有防护栅情况下,人员及所持物件与接触轨本体的距离不得小于____。
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395.要道还道作业过程中,司机鸣笛一短声表示还道。
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249.《列车运行图》是以____的形式发布。
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363.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
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110.发生TVM卡币,检查在TVM外部( )发现所卡现金可取出且与乘客反映情况一致,且TVM未生成____,则在监控下将钱款____
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2)若无法更新,则回收原票,补收超程车费发售付费出站票,请乘客刷付费出站票出站。
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132.乘客服务区包括(____)。
A. A.站厅
B. B. 站台
C. C. 出入口
D. D. 列车
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232.车站工作人员如已找到乘客丢失物品则在“待寻找”项点击确认找到,如未找到,则点击未找到。
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64.SC《站务员结算单》中“普通单程票”栏,出站票数为付费出站票数。
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