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341.道岔开通信号昼间表示方式是____,夜间显示方式是____。

答案：拢起的黄色信号旗高举头上左右摇动,白色灯光高举头上

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106.阿拉伯数字应一个一个地写,不得连笔书写。对金额一项,小数点后无数时,应写____。

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401.无锡地铁1号线运行长交路为堰桥站~长广溪站、短交路为西漳站~市民广场站。

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55.服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、、对不起、再见”。

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4.客服中心车站应急疏散时的应急处置流程有(____)

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150.站务人员乘客服务态度要求应做到:(____)。

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47.如有市民前来车站认领拾遗物品,车站应仔细核对其____,确认无误后在《车站拾遗物品登记簿》上登记。

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115.凡进入线路的施工作业人员必须按要求穿(____),并根据作业性质及作业要求使用其他安全防护用品。

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256.车控室茶水柜长边一侧用黄色胶带进行定位用于放置车站工作人员水杯。

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34.发现列车错开车门时站台岗应及时报告行调。

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180.客服中心门全天须保持常锁状态,未得到当班(____)同意,非本站工作人员和维修人员不得进入客服中心。

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341.道岔开通信号昼间表示方式是,夜间显示方式是。

答案：拢起的黄色信号旗高举头上左右摇动,白色灯光高举头上

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106.阿拉伯数字应一个一个地写,不得连笔书写。对金额一项,小数点后无数时,应写____。

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401.无锡地铁1号线运行长交路为堰桥站~长广溪站、短交路为西漳站~市民广场站。

A. 正确

B. 错误

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55.服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、、对不起、再见”。

A. 正确

B. 错误

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4.客服中心车站应急疏散时的应急处置流程有(____)

A. 　收好票款、票据、车票

B. 　锁好客服中心

C. 　打开边门协助疏散

D. 　根据情况选择逃生通道到紧急疏散口集合

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150.站务人员乘客服务态度要求应做到:(____)。

A. 　A.主动

B. 　B. 热情

C. 　C. 真诚

D. 　D. 文明

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47.如有市民前来车站认领拾遗物品,车站应仔细核对其____,确认无误后在《车站拾遗物品登记簿》上登记。

点击查看答案

115.凡进入线路的施工作业人员必须按要求穿(____),并根据作业性质及作业要求使用其他安全防护用品。

A. 　A、荧光衣

B. 　B、安全帽

C. 　C、绝缘鞋

D. 　D、绝缘手套

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256.车控室茶水柜长边一侧用黄色胶带进行定位用于放置车站工作人员水杯。

A. 正确

B. 错误

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34.发现列车错开车门时站台岗应及时报告行调。

A. 正确

B. 错误

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180.客服中心门全天须保持常锁状态,未得到当班(____)同意,非本站工作人员和维修人员不得进入客服中心。

A. 　A、客运值班员

B. 　B、站长

C. 　C、站务员

D. 　D、值班站长

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