213.查询,选择票卡种类,点击查询按钮,可以查看到库存信息列表。
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206.岛式站台车站触发ESP后将只关闭该ESP对应站台;侧式站台触发ESP后,将同时关闭两边的站台。
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196.按下站台紧急停车按钮后,移动闭塞时,禁止所有列车在站台区域内移动及进入站台区域
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73.呼叫中心及APP客服主要负责(____)、(____);车站主要负责现(____)。
A. 电话转接回访
B. 信息录入审核维护
C. 提供相关服务
D. 现场处理乘客事务及相关信息发布
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152.由于设备故障或其它特殊情况引起列车晚点(____)分钟以上时,车站应及时广播告知乘客,乘客可在七日内于任一车站办理退票。
A. A、3
B. B、5
C. C、8
D. D、10
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114.客服中心岗于首班车到前(____)分钟到达客服中心,检查设备性能及环境卫生,登录BOM准备开窗服务。
A. 5.0
B. 10.0
C. 15.0
D. 20.0
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6)其他消防安全情况。
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176.身上着火后,下列哪种灭火方法是正确的(____)。
A. A、就地打滚
B. B、用厚重衣物覆盖压灭火苗
C. C、迎风快跑
D. D、有条件跳到水里
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3) 应急纸票发售时需加盖本车站的站名章和当日日期章,纸票在日期章当日有效,一经售出概不退换。
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168.遇恶劣天气,信号机显示距离小于200米时,司机和车站应及时报告行车调度员。
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