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229.列车自动控制系统( )包括( )、( )、( )、( )四个子系统。

答案：列车自动监控(ATS),列车自动防护(ATP),列车自动运行(ATO),计算机联锁(CBI)

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276.巡视时必须严格按服务规定穿着工装,携带1部手持台(调至车站组),并随身携带员工卡。

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75.TVM发生多找零,接班客运值班员解行在当日《TVM清点记录》中“其他”栏中填写多找零金额,备注中注明TVM查询详情,当日将多找零票款随TVM票款解行。

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260.物资调拨不可以在车站之间、中心与车站之间有物资调拨

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106.哪些是巡视车站时重点关注特殊乘客?

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251.重要安全信息通知的形式可以包括电话、QQ、OA等形式。

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65.电话闭塞法时列车折返规定

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45.车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交拾遗物品招领中心。

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294.上下行末班车到前2分钟,在闸机前提示乘客抓紧时间购票进站;

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3)懂设备原理,会排除故障。

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113.客服岗上下行末班车到前(____)分钟,在闸机前提示乘客抓紧时间购票进站;

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229.列车自动控制系统( )包括( )、( )、( )、( )四个子系统。

答案：列车自动监控(ATS),列车自动防护(ATP),列车自动运行(ATO),计算机联锁(CBI)

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276.巡视时必须严格按服务规定穿着工装,携带1部手持台(调至车站组),并随身携带员工卡。

A. 正确

B. 错误

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75.TVM发生多找零,接班客运值班员解行在当日《TVM清点记录》中“其他”栏中填写多找零金额,备注中注明TVM查询详情,当日将多找零票款随TVM票款解行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

260.物资调拨不可以在车站之间、中心与车站之间有物资调拨

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

106.哪些是巡视车站时重点关注特殊乘客?

A. 　大学生

B. 　携带大件行李乘客

C. 　带小孩的乘客

D. 　老年人

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251.重要安全信息通知的形式可以包括电话、QQ、OA等形式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

65.电话闭塞法时列车折返规定

点击查看答案

45.车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交拾遗物品招领中心。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

294.上下行末班车到前2分钟,在闸机前提示乘客抓紧时间购票进站;

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

3)懂设备原理,会排除故障。

点击查看答案

113.客服岗上下行末班车到前(____)分钟,在闸机前提示乘客抓紧时间购票进站;

A. 　2.0

B. 　5.0

C. 　10.0

D. 　15.0

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