45.非客服中心直接处理的乘客事务,由客运值班员负责与乘客的解释、处理工作,处理结果应在(____)及(____)中详细说明
A. 《TVM清点记录》
B. 《行政事务处理单》
C. 《收入日报》
D. 《站务员缴款单》
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63.2号线(____)任意一个紧急停车按钮对两侧站台均有效,其它车站每侧紧急停车按钮仅对相应侧站台有效。
A. 三阳广场站
B. 东亭站
C. 庄桥站
D. 无锡东站
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76.码上行系统由无锡地铁便民服务公司推出的针对无锡地铁乘客(____)、(____)及提供地铁爱心服务的AP
A. 扫码乘车
B. 购买单程票
C. 地铁相关信息查询
D. 打印发票
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72.票务报表填记时更改数字必须用“划线更正法”
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203.当站台发生( )时,车站可按压站台或者IBP盘上紧急停车按钮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-0218-c003-bc7499099f05.html
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57.《缴款单》是客服岗站务员当天收益的明细单,放入封包内解缴银行。此报表填表人为站务员,审核人为客运值班员。
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118.学生卡、高龄卡、老龄卡等优惠卡,需经市民卡公司年审后方可在地铁使用。
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46.失物招领中心大门及物品柜钥匙各保留____把,交值班站长随身保管、交接,其余钥匙均加封存放至____。
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5)当积水漫过轨面时,该区段不得通过。
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327.交接班会首先进行仪容仪表检查,进行服务礼仪展示,并开展微笑____分钟活动。
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