356.可佩戴的饰品有:____的手表一只、____一枚( )、女员工限戴耳钉一副,直径不超过____mm。
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152.由于设备故障或其它特殊情况引起列车晚点(____)分钟以上时,车站应及时广播告知乘客,乘客可在七日内于任一车站办理退票。
A. A、3
B. B、5
C. C、8
D. D、10
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384.疏散平台设置原则:地下区间设置在____、高架区间设置在____。
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383.客服中心当班人员本人拾获或收取的乘客拾获现金,应立即交给客运值班员并纳入遗失物品管理程序。
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31.站台电扶梯发生电扶梯客伤,站台岗到达现场对乘客进行救助,发现乘客疑似骨折,因现场围观乘客较多,将乘客搀扶至办公区内等待120到来。
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2.当站内发现可疑物品时,站务员应向当班值站汇报的内容包括
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176.在车站动火作业的,车站人员必须至少每____小时巡视一次动火作业现场。
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7.发生电客车撞人压人,应寻找1个及以上目击证人,记录证人的姓名、地址、身份证号码及联络电话号码,将以上信息转交给现场的公安人员。
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402.站台门故障时,车站打开故障门,做好相关防护。
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84.单程票非付费区无出站信息,根据BOM提示,上次进站为本站且时间为20分钟内,则付费更新车票。
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