208.“安全第一、预防为主”是我国的(____)方针。
A. A.劳动保护
B. B、消防工作
C. C、职业安全健康
D. D、安全生产管理
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156.主站是指在施工区域范围内,施工负责人办理请销点手续的车站。
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200.下列英文缩写和中文名称不对应的是(____)。
A. A、CCTV:闭路电视监控系统
B. AS:环境与设备监控系统
C. C、PS
D. D、BAS:环境与设备监控系统
I. SCS:综合监控系统
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56.处理投诉时首先遵循的原则是( ),随机应变、灵活处理。#$%
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161.当乘客完全同意接待者所采取的改进措施时,要立即实施,不要拖延时间。此时此刻,(____)是对乘客的最大尊重,否则就是对乘客的漠视。
A. A.文明
B. B.真诚
C. C.高质量
D. D.高效率
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21.在疏散平台或轨道上行走时,可以同向并排行走
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40.如有乘客需要借用雨伞时,由当班站务员负责为乘客办理便民伞的借用手续。
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201.黄灯+红灯:允许越过,发车信号开放。
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10.车站发生大客流应使用____及____以控制客流的方向,进出分流来控制旅客进入车站及延长乘客进入车站时间。
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343.车次以十进制5位数表示,前三位为服务号表示列车性质和目的地码,后两位为序列号。
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